pl Polish▼
X
hr Croatiancs Czechda Danishen Englishet Estonianfi Finnishde Germanhu Hungarianit Italianlv Latvianlt Lithuanianno Norwegianpl Polishro Romaniansk Slovaksl Slovenianes Spanishsv Swedishuk Ukrainian
Predajňa PV
Správy
OutletRES
Inštalátor
Kontakt

Pravidlá internetového obchodu
BeeIN SA

1. ÚVODNÉ USTANOVENIA

  1. Internetový obchod je dostupný na nasledujúcej internetovej adrese: www.beein.pl.
  2. Tieto Pravidlá definujú všeobecné obchodné podmienky a spôsob predaja, ktorý uskutočňuje BeeIN Spółka Akcyjna so sídlom v Siedlce prostredníctvom internetového obchodu, a definujú podmienky poskytovania bezplatných elektronických služieb BeeIN Spółka Akcyjna.
  3. Tieto Pravidlá sú určené tak Zákazníkom, ktorí sú Spotrebiteľmi, Podnikateľmi so spotrebiteľskými právami, ako aj Podnikateľom využívajúcim Internetový obchod.
  4. Nariadenia sprístupňuje Predávajúci bezplatne v Internetovom obchode spôsobom, ktorý umožňuje zákazníkom čítať jeho obsah a zaznamenávať jeho obsah vytlačením alebo uložením na externé médium.
  5. Zákazník je povinný dodržiavať všetky ustanovenia Poriadku. Predaj sa uskutočňuje na základe verzie Pravidiel, ktorá je platná a prijatá Zákazníkom v čase zadania Objednávky.
  6. Podmienkou uzavretia zmluvy o poskytovaní elektronických služieb Zákazníckeho účtu uvedeného v týchto pravidlách je registrácia v internetovom obchode, prečítanie a prijatie obsahu týchto pravidiel.
  7. Uzavretím zmluvy o poskytovaní elektronických služieb sa predávajúci zaväzuje poskytnúť zákazníkovi trvalý prístup do zákazníckeho účtu a využívať internetový obchod v plnom rozsahu na základe, za a za podmienok uvedených v týchto pravidlách.

2. DEFINÍCIE

Pojmy používané v pravidlách majú nasledujúci význam:

  1. Pracovný deň - jeden deň od pondelka do piatku, okrem štátnych sviatkov.
  2. Predajca / Poskytovateľ služieb - treba to chápať ako BeeIN SA, adresa: ul. O. Brzóski 42, 08-110 Siedlce, číslo NIP 8212644781, číslo REGON 362939538, e-mailová adresa biuro@beein.pl, telefónne číslo 534 055 177 - ktorá prevádzkuje Internetový obchod a prostredníctvom neho predáva Tovar.
  3. zákazník - fyzická osoba, právnická osoba a organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu, nakupujúca Tovar prostredníctvom Internetového obchodu.
  4. spotrebiteľ- treba ním rozumieť spotrebiteľa v zmysle čl. 221 Občianskeho zákonníka, teda fyzická osoba, ktorá s podnikateľom vykonáva právny úkon, ktorý priamo nesúvisí s jeho obchodnou alebo profesijnou činnosťou.
  5. podnikateľ - treba ním rozumieť podnikateľa v zmysle ust. 431 Občianskeho zákonníka, t. j. fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu, ktorá vo svojom mene vykonáva obchodnú alebo odbornú činnosť, uzatvára s predávajúcim kúpnu zmluvu alebo využíva poskytované služby Predávajúcim elektronickými prostriedkami.
  6. Podnikateľ so spotrebiteľskými právami - fyzická osoba, ktorá uzatvára Kúpnu zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu Kúpnej zmluvy vyplýva, že pre tohto podnikateľa nemá odborný charakter, vyplývajúci najmä z predmetu jeho podnikateľskej činnosti, sprístupnenej na na základe ustanovení o centrálnom registri a informáciách o hospodárskej činnosti, ktorý uzavrel alebo má v úmysle uzavrieť kúpnu zmluvu s predávajúcim alebo využíva služby poskytované predávajúcim elektronickými prostriedkami.
  7. strony - rozumie sa tým spoločne Predávajúci a Spotrebiteľ alebo Predávajúci a Podnikateľ alebo Predávajúci a Podnikateľ s právami spotrebiteľa.
  8. Predajná zmluva - zmluva na diaľku, ktorej predmetom je predaj Tovaru Predávajúcim Zákazníkovi podľa zásad uvedených v tomto Poriadku.
  9. Kuriér - znamená kuriérska spoločnosť, s ktorou Predávajúci spolupracuje pri doručovaní Tovaru Zákazníkovi.
  10. Internetový obchod - webová stránka dostupná na www.beein.pl, prostredníctvom ktorej môže zákazník najmä zadávať objednávky.
  11. IKT systém - treba ním rozumieť súbor spolupracujúcich IT zariadení a softvéru, zabezpečujúcich spracovanie a ukladanie, ako aj odosielanie a príjem dát prostredníctvom telekomunikačných sietí pomocou koncového zariadenia vhodného pre daný typ telekomunikačnej siete v zmysle 16 zákona č. Júl 2004 - Zákon o telekomunikáciách (t. j. Vestník zákonov z roku 2017, položka 1907, v znení neskorších predpisov).
  12. Komodita - znamená produkt prezentovaný Predávajúcim prostredníctvom Webovej stránky Obchodu.
  13. registračný formulár - formulár dostupný v Internetovom obchode, ktorý vám umožňuje vytvoriť Zákaznícky účet.
  14. Objednávkový formulár - Elektronická služba, interaktívny formulár dostupný v Internetovom obchode, ktorý umožňuje uskutočniť Objednávku vložením Tovaru do elektronického košíka a definovaním podmienok Kúpnej zmluvy vrátane spôsobu doručenia a platby.
  15. Elektronický nákupný košík - prvok programového vybavenia Obchodu, v ktorom je viditeľný Tovar vybraný na nákup a taktiež je možné zisťovať a upravovať údaje Objednávky, najmä množstvo Tovaru.
  16. Objednať - Prehlásenie o úmysle zákazníka, zamerané priamo na uzavretie kúpnej zmluvy, s uvedením najmä druhu a množstva Tovaru.
  17. Zákaznícky účet - rozumie sa ním individuálny účet zriadený zákazníkovi v rámci poskytovania elektronických služieb predávajúcim, pomocou ktorého zákazník pristupuje do internetového obchodu a má možnosť zadávať objednávky.
  18. Elektronická adresa - treba rozumieť označenie Teleinformačného systému, ktorý umožňuje komunikáciu prostredníctvom prostriedkov elektronickej komunikácie, najmä elektronickej pošty.
  19. Odolné médium - znamená materiál alebo nástroj umožňujúci Zákazníkovi alebo Predávajúcemu uchovávať informácie, ktoré sú mu osobne adresované, a to spôsobom, ktorý umožňuje prístup k informáciám v budúcnosti po dobu zodpovedajúcu účelom, na ktoré sa tieto informácie používajú, a ktorý umožňuje uchovávanie informácie, ktoré sa majú obnoviť nezmenené.
  20. Príjemca - fyzická osoba, právnická osoba alebo organizačná zložka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva spôsobilosť na právne úkony na používanie Elektronickej služby.
  21. Elektronická služba - služba poskytovaná elektronicky Poskytovateľom služby Príjemcovi služby prostredníctvom Internetového obchodu.
  22. Cena - výška hrubej odmeny (vrátane dane) uvedená v poľských zlotých splatná Predávajúcemu za prevod vlastníctva Tovaru na Zákazníka v súlade s Kúpnou zmluvou. Cena nezahŕňa náklady na doručenie, pokiaľ podmienky Akčnej akcie platné v danom čase v Internetovom obchode neustanovujú inak.
  23. Osobné údaje - treba to chápať ako informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.
  24. Správca osobných údajov - rozumie sa ním predávajúci, ktorý sám alebo spoločne s inými určuje účely a spôsoby spracúvania osobných údajov.
  25. RODO - treba to chápať ako NARIADENIE EURÓPSKEHO PARLAMENTU A RADY (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov a o zrušení smernice 95/46 / EC (všeobecné nariadenie o ochrane údajov) (Zbierka zákonov EU.L. 2016.119.1 zo dňa 2016.05.04/XNUMX/XNUMX).
  26. štatút - treba to chápať ako tento dokument.

3. POUŽÍVANIE INTERNETOVÉHO OBCHODU

  1. V Internetovom obchode sú k dispozícii nasledujúce bezplatné elektronické služby: Zákaznícky účet, Objednávkový formulár a Newsletter.
  2. Služby uvedené v ods 1 vyššie sú poskytované 7 (sedem) dní v týždni, 24 (dvadsaťštyri) hodín denne.
  3. Používanie Newsletteru sa uskutoční po zadaní e-mailovej adresy, na ktorú sa majú zasielať nasledujúce vydania Newslettera v záložke „Newsletter“ viditeľnej na webovej stránke internetového obchodu a kliknutí na „súhlasiť". Zákazník sa tiež môže prihlásiť na odber Newslettera zaškrtnutím príslušného políčka pri vytváraní Zákazníckeho účtu a zadávaní Objednávky - vytvorením Zákazníckeho účtu a zadaním Objednávky je Zákazník odoberaný Newsletter.
  4. Podmienkou využívania všetkých funkcionalít Internetového obchodu Zákazníkom je súhlas s ustanoveniami týchto Pravidiel, bezplatná registrácia Zákazníckeho účtu v Internetovom obchode a potvrdenie tejto registrácie Predávajúcim.
  5. Elektronická služba Zákazníckeho účtu je dostupná po registrácii za podmienok opísaných v Pravidlách a spočíva v tom, že Zákazníkovi je v rámci webovej stránky Internetového obchodu poskytnutý špeciálny panel, ktorý Zákazníkovi umožňuje upravovať údaje zadané pri registrácii a sledovať stav. už dokončených objednávok a histórie objednávok.
  6. Vytvorenie zákazníckeho účtu nie je potrebné na zadanie objednávky v internetovom obchode.
  7. Aby si zákazník mohol zaregistrovať zákaznícky účet, musí:
    1. vyplňte Registračný formulár umiestnený v Internetovom obchode;
    2. vyplňte všetky polia Registračného formulára označené hviezdičkou ako povinné;
    3. prijať Nariadenia.
  8. Pri registrácii Zákazníckeho účtu zadá svoje prihlasovacie meno a heslo, ktoré pozná iba on sám. Zákazník je povinný zabezpečiť, aby jeho prihlasovacie meno a heslo zostali utajené, a najmä ich nesmie prezradiť neoprávneným osobám.
  9. Údaje zadané do Registračného formulára pri registrácii Zákazníckeho účtu by sa mali týkať Zákazníka a mali by byť pravdivé.
  10. Počas registrácie Zákazníckeho účtu bude na e-mailovú adresu uvedenú v Registračnom formulári zaslané potvrdenie o registrácii Zákazníckeho účtu v Internetovom obchode so žiadosťou o overenie údajov a dokončenie registrácie Zákazníckeho účtu. . Týmto momentom je uzatvorená zmluva o elektronickom poskytovaní služby Zákaznícky účet a Zákazník získava možnosť pristupovať do Zákazníckeho účtu a vykonávať zmeny údajov poskytnutých pri registrácii.
  11. Predávajúci môže zo závažných dôvodov odmietnuť akceptovať registráciu zákazníckeho účtu a uzavrieť zmluvu o poskytovaní elektronických služieb.
  12. Pri vypĺňaní Registračného formulára má Zákazník možnosť prečítať si Pravidlá a Zásady ochrany osobných údajov. Zákazník odoslaním Registračného formulára Predávajúcemu akceptuje ustanovenia Pravidiel internetového obchodu a Zásad ochrany osobných údajov.
  13. Používanie internetového obchodu je možné za predpokladu, že ICT systém používaný zákazníkom spĺňa minimálne technické požiadavky:
    1. počítačový hardvér s operačným systémom, ktorý umožňuje využívanie internetových zdrojov,
    2. pripojenie k internetu;
    3. prístup k individuálnemu e-mailovému účtu;
    4. správne nakonfigurovaný webový prehliadač v najnovšej oficiálnej verzii s možnosťou používania „cookies“ (napr. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera).
  14. Informácie o Tovare umiestnené na stránke Internetového obchodu nepredstavujú ponuku v zmysle Občianskeho zákonníka, ale výzvu na predkladanie ponúk v zmysle 71 Občianskeho zákonníka.
  15. Informácie o Tovare zverejnené v Internetovom obchode sa nerovnajú skutočnosti, že Tovar je u Predávajúceho skutočne dostupný a je možné naň vybaviť Objednávku.
  16. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny Tovaru prezentované v Internetovom obchode, zaraďovať nový Tovar do ponuky, Tovar odstrániť z ponuky alebo meniť jeho popis, vykonávať propagačné akcie v Internetovom obchode, najmä na základe pravidlá danej propagácie. Zavedené zmeny nemajú vplyv na účinnosť a plnenie skôr zadaných Objednávok Zákazníkom.
  17. Predávajúci si vyhradzuje možnosť on-line nedostupnosti Internetového obchodu pre Zákazníka za účelom zaistenia bezpečnosti a stability Internetového obchodu pre účely opráv, údržby, odstraňovania porúch, zavádzania nevyhnutných úprav, zmien a iných podobných činností. .
  18. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu funkčnosti Internetového obchodu, a to ako jeho rozšírením o nové funkcie, tak aj zmenou existujúcej funkcionality.

4. OBJEDNÁVKY A ICH REALIZÁCIA

  1. Zákazník má na výber z dvoch spôsobov zadania objednávky:
  2. zadanie objednávky po predchádzajúcej registrácii prostredníctvom zákazníckeho účtu;
  3. zadanie objednávky bez registrácie prostredníctvom objednávkového formulára.
  4. Pre uskutočnenie Objednávky prostredníctvom Internetového obchodu si Zákazník vloží vybraný Tovar do košíka výberom druhu a počtu Tovaru a stlačením tlačidla "PRIDAŤ DO KOŠÍKA" a vykonáva ďalšie technické činnosti na základe zobrazených správ vrátane spôsobu doručenia a spôsobu platby. Následne Zákazník odošle Objednávku odoslaním elektronického Objednávkového formulára Predávajúcemu kliknutím na tlačidlo na stránke Internetového obchodu "Objednávka s povinnosťou platby" (alebo jeho ekvivalent). Aby mohol zákazník zadať objednávku, musí najprv prijať ustanovenia pravidiel. V súhrne objednávky, pred jej odoslaním Predávajúcemu, dostane Zákazník informácie o hlavných vlastnostiach objednaného Tovaru, o celkovej cene Objednávky, t.j. o cene za vybraný Tovar, o nákladoch na dodanie tovaru, všetky dodatočné náklady, ktoré mu boli účtované v súvislosti s Objednávkou.
  5. Zákazník môže zadávať objednávky v Internetovom obchode 7 (sedem) dní v týždni a 24 (dvadsaťštyri) hodín denne prostredníctvom webovej stránky Internetového obchodu.
  6. Odoslanie Objednávky Zákazníkom predstavuje ponuku Predávajúcemu na uzavretie Zmluvy o predaji Tovaru, ktorý je predmetom Objednávky.
  7. Po zadaní Objednávky Predávajúci bezodkladne potvrdí jej prijatie a zároveň Objednávku akceptuje na realizáciu. Potvrdenie prijatia Objednávky a jej prijatie na realizáciu prebieha odoslaním príslušného e-mailu Objednávateľovi na e-mailovú adresu Objednávateľa uvedenú pri zadávaní Objednávky, ktorá obsahuje minimálne vyhlásenie Predávajúceho o prijatí Objednávky a jej prijatí. na realizáciu a potvrdenie uzavretia Kúpnej zmluvy. Po prijatí vyššie uvedeného e-mailu zákazníkom dochádza k uzavretiu kúpnej zmluvy medzi zákazníkom a predávajúcim.
  8. V súvislosti s realizáciou Objednávky má Predávajúci nárok na odmenu podľa cien dostupných v Internetovom obchode a platných v čase zadania Objednávky.

5. SPÔSOB A PLATOBNÉ PODMIENKY ZA TOVAR

  1. Cena Produktu uvedená na webovej stránke internetového obchodu je uvedená v poľských zlotých a zahŕňa všetky komponenty vrátane DPH a cla. Ceny však nezahŕňajú prípadné náklady na doručenie a platbu, ktoré sú uvedené pri zadávaní objednávky.
  2. Pri platbe bude Zákazník informovaný o výške Ceny bezprostredne pred jej uskutočnením, ako aj o dostupných spôsoboch platby a údajoch prevádzkovateľa, ktorý platbu uskutočňuje.
  3. Zákazník si môže zvoliť nasledovné spôsoby platby, najmä:
    1. prevodom na bankový účet predávajúceho;
    2. platba pri osobnom prevzatí objednávky do výšky 14.999,00 XNUMX PLN zo skladu predávajúceho,
    3. dobierka platba na dobierku do 10.000 XNUMX PLN.
  4. Ak si zvolíte spôsob platby spočívajúci v platbe vopred, Zákazník je povinný uhradiť platbu do 3 kalendárnych dní odo dňa uzatvorenia Kúpnej zmluvy.
  5. V prípade, že zákazník neuhradí platbu v lehote uvedenej v § 5 ods. 4 pravidiel, predávajúci určí zákazníkovi dodatočnú lehotu na vykonanie platby a informuje o tom zákazníka. Informácia o dodatočnej lehote splatnosti obsahuje aj informáciu, že po uplynutí tejto lehoty Predávajúci odstúpi od Zmluvy. V prípade neúčinného uplynutia druhej platobnej lehoty zašle predávajúci zákazníkovi vyhlásenie o odstúpení od zmluvy podľa čl. 491 Občianskeho zákonníka.

6. NÁKLADY, METÓDY A DODACIA LEHOTA

  1. Predávajúci dodáva tovar na území Poľskej republiky a iných európskych krajín.
  2. Dodanie tovaru zákazníkovi je splatné, pokiaľ kúpna zmluva neurčuje inak. Prípadné náklady na doručenie sú uvedené pri zadávaní objednávky. Náklady na doručenie závisia od spôsobu doručenia a platby, ktoré si Zákazník zvolil. Náklady na doručenie sú tiež uvedené na webovej stránke internetového obchodu v cenníku doručenia.
  3. Objednaný Tovar je Zákazníkovi doručený prostredníctvom Dodávateľa na adresu uvedenú v Objednávkovom formulári.
  4. Zákazník si zvolí jeden zo spôsobov doručenia poskytovaných Predávajúcim. Predávajúci zabezpečuje nasledovné spôsoby doručenia alebo vyzdvihnutia Tovaru:
    1. doručenie kuriérom,
    2. kuriér na dobierku do výšky objednávky 10.000,00 XNUMX PLN,
    3. osobný odber Zákazníkom zo skladu Predávajúceho.
  5. Predávajúci umiestňuje v Internetovom obchode informáciu o počte pracovných dní potrebných na doručenie Tovaru konkrétnym spôsobom doručenia.
  6. Dátum dodania a vykonania objednávky je uvedený v potvrdení o prijatí objednávky na realizáciu a počíta sa od momentu pripísania platby objednávateľom na účet predávajúceho v prípade zvolenia spôsobu platby spočívajúceho v platbe vopred.
  7. K zásielke, ktorá je predmetom dodávky, predávajúci v súlade s vôľou Zákazníka priloží pokladničný doklad alebo faktúru s DPH za dodaný Tovar.
  8. Zákazníkovi, ktorý je Spotrebiteľom, ako aj Podnikateľom so spotrebiteľskými právami sa odporúča, ak je to možné, skontrolovať Tovar po doručení v prítomnosti zástupcu Predávajúceho alebo subjektu vykonávajúceho prepravu. V prípade akéhokoľvek poškodenia zásielky sa taktiež odporúča spotrebiteľovi alebo podnikateľovi so spotrebiteľskými právami spísať príslušný protokol a bezodkladne kontaktovať predávajúceho.
  9. V prípade neprítomnosti Zákazníka na ním uvedenej adrese uvedenej pri zadávaní objednávky ako dodacej adresy, zamestnanec Dodávateľa zanechá oznámenie alebo sa pokúsi telefonicky kontaktovať, aby určil dátum, kedy bude Zákazník prítomný. V prípade vrátenia objednaného Tovaru do Internetového obchodu Dodávateľom bude Predávajúci kontaktovať Zákazníka e-mailom alebo telefonicky, pričom sa so Zákazníkom opäť dohodne na termíne a cene dodania.
  10. Ak je objednávka zadaná bez vytvorenia účtu, minimálna doba trvania záväzkov Zákazníka z Kúpnej zmluvy je doba trvania Kúpnej zmluvy, t. j. zaplatenie a prevzatie Tovaru.
  11. Používanie Obchodu Zákazníkom nie je spojené s povinnosťou zloženia zálohy alebo iných finančných záruk.
  12. Obchod neposkytuje popredajné služby.

7. ZMLUVA O POSKYTOVANÍ SLUŽIEB

  1. Táto kapitola sa nevzťahuje na Kúpne zmluvy, ale vzťahuje sa len na zmluvy o poskytovaní elektronických služieb.
  2. Zmluvu o poskytovaní elektronických služieb môže Zákazník kedykoľvek a bez udania dôvodu vypovedať prostredníctvom Internetového obchodu zaslaním príslušnej žiadosti Poskytovateľovi služby, najmä e-mailom na adresu: biuro@beein.pl alebo písomne ​​na nasledujúcu adresu: O. Brzóski 42, 08-110 Siedlce. Poskytovateľ služby potvrdí ukončenie zmluvy zaslaním správy na elektronickú adresu uvedenú zákazníkom v zákazníckom účte.
  3. Zmluvné strany môžu zmluvu o poskytovaní Elektronických služieb kedykoľvek vypovedať dohodou zmluvných strán.
  4. Poskytovateľ služby má právo zmluvu o poskytovaní elektronických služieb kedykoľvek z dôležitých dôvodov vypovedať so 14-dňovou výpovednou lehotou. Poskytovateľ služby ukončí zmluvu o poskytovaní elektronických služieb zaslaním príslušného prejavu vôle Príjemcovi služby na Elektronickú adresu uvedenú Príjemcom služby v Zákazníckom účte.
  5. Elektronická služba Newsletter je poskytovaná bezplatne na dobu neurčitú. Zákazník môže kedykoľvek a bez udania dôvodu odstúpiť od zasielania noviniek zaslaním príslušnej žiadosti Poskytovateľovi služby, najmä e-mailom na nasledujúcu adresu biuro@beein.pl.
  6. Zákazník môže podať u Poskytovateľa služby sťažnosť v súvislosti s využívaním bezplatných služieb poskytovaných elektronicky. Sťažnosť je možné podať elektronickou formou a zaslať na adresu biuro@beein.pl. Zákazník by mal v reklamácii uviesť popis problému. Poskytovateľ služby bezodkladne, najneskôr však do 14 dní, posúdi reklamácie a poskytne Zákazníkovi odpoveď.

8. Ochrana osobných údajov

  1. Predávajúci ako správca osobných údajov spracúva osobné údaje zákazníka na základe súhlasu a v súvislosti s oprávnenými záujmami predávajúceho.
  2. Súhlas Zákazníka so spracovaním osobných údajov je dobrovoľný a súhlas so spracovaním údajov na konkrétny účel je možné kedykoľvek odvolať.
  3. Predávajúci ako správca osobných údajov zhromažďuje a spracúva osobné údaje len v rozsahu, v akom je to odôvodnené zmluvnou alebo zákonnou povinnosťou.
  4. Predávajúci ako správca osobných údajov vynakladá maximálne úsilie, aby zabezpečil všetky možné prostriedky fyzickej, technickej a organizačnej ochrany osobných údajov pred náhodným alebo úmyselným zničením, náhodnou stratou, zmenou, neoprávneným zverejnením, použitím alebo prístupom, v súlade so všetkými platnými Zákon, vrátane GDPR. Predávajúci používa v rámci Internetového obchodu súbory cookies a iné podobné technológie, aby zvýšil efektivitu a ponúkol zákazníkovi stále dokonalejšie funkcionality Internetového obchodu a viac prispôsobené reklamy. Ak zákazník nesúhlasí s ukladaním a prijímaním informácií do cookies, môže zmeniť pravidlá pre cookies pomocou nastavenia svojho webového prehliadača alebo použitím tzv. opt-out na stránke poskytovateľa daného technologického riešenia.
  5. Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov Zákazníkov sú uvedené v „Zásadách ochrany osobných údajov“ dostupných na https://beein.pl/polityka-prywatnosci/, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto Nariadení.

9. Zodpovednosť

  1. Zákazník je povinný používať Internetový obchod v súlade s jeho určením a zdržať sa akejkoľvek činnosti, ktorá by mohla narušiť jeho riadne fungovanie.
  2. Zákazníkovi je zakázané vnášať nelegálny obsah do priestoru Internetového obchodu. Zákazník plne zodpovedá za správnosť, rozsah, úplnosť, obsah a zákonnosť údajov zadávaných a uchovávaných v Zákazníckom účte.
  3. Predávajúci v rozsahu povolenom zákonom nezodpovedá za:
    1. blokovanie správcami poštových serverov, ktoré spracúvajú e-mailové správy Zákazníka, správy Predávajúceho zasielané na Elektronickú adresu Zákazníka a na mazanie a blokovanie e-mailov zasielaných Predávajúcim softvérom nainštalovaným na výpočtovom zariadení používanom Zákazníkom;
    2. nefunkčnosť Internetového obchodu v dôsledku skutočnosti, že počítačový hardvér, softvér alebo prístup na internet Zákazníka nespĺňajú technické požiadavky uvedené v Pravidlách;
    3. dôsledky poskytnutia nesprávnych alebo nepravdivých údajov o zákazníkovi zákazníkom pri registrácii zákazníckeho účtu alebo zadávaní objednávky.
  4. Internetový obchod môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Predávajúci nezodpovedá za obsah, formu a správnosť informácií obsiahnutých v týchto odkazoch. Prezeranie obsahu odkazov je na vlastné riziko Klienta.
  5. Predávajúci si vyhradzuje právo umiestniť reklamný obsah do ktorejkoľvek časti Internetového obchodu vo formách používaných na internete. Predávajúci nezodpovedá za reklamný obsah umiestnený v Internetovom obchode a za z toho vyplývajúce nároky tretích osôb.

10. MIMOSÚDNE SPÔSOBY VYBAVENIA REKLAMÁCIÍ I

VYŠETROVANIE NÁROKOV A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM

  1. Podrobné informácie o možnosti Zákazníka, ktorý je spotrebiteľom využiť mimosúdne prostriedky riešenia sťažností a nápravy, ako aj pravidlá prístupu k týmto postupom sú dostupné na webovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  2. Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji a dochodzenia roszczeń:
    1. Spotrebiteľ je oprávnený obrátiť sa na stály mimosúdny spotrebiteľský súd uvedený v čl. 37 zákona zo dňa 15 o obchodnej inšpekcii (Z. z. z roku 2000, položka 2014 v znení neskorších predpisov) so žiadosťou o urovnanie sporu zo zmluvy uzatvorenej s predávajúcim (viac informácií na stránke: HTTp: //www.spsk.wiih.org.pl/).
    2. Spotrebiteľ je oprávnený obrátiť sa na krajského inšpektora obchodnej inšpekcie v súlade s čl. 36 zákona zo dňa 15 o obchodnej inšpekcii (Z. z. z roku 2000, položka 2014 v znení neskorších predpisov) so žiadosťou o začatie mediačného konania vo veci mimosúdneho riešenia sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim (viac informácií na webovú stránku inšpektor príslušný podľa miesta podnikania Predávajúcim).
    3. Spotrebiteľ môže získať bezplatnú pomoc pri riešení sporu medzi ním a Predávajúcim, a to aj s využitím bezplatnej pomoci ombudsmana pre spotrebiteľov alebo spoločenskej organizácie, ktorej zákonné úlohy zahŕňajú ochranu spotrebiteľa (vrátane Federácie spotrebiteľov, Združenia poľských spotrebiteľov) . Poradenstvo sa poskytuje okrem iného aj e-mailom na bilety@dlakonsumentow.pl a na čísle spotrebiteľskej infolinky 801 440 220 (linka pomoci je otvorená v pracovné dni od 8:00 do 18:00, poplatok za pripojenie podľa prevádzkovateľa tarifa). Podrobné informácie o možnosti spotrebiteľa využiť mimosúdne prostriedky vybavovania sťažností a nápravy a pravidlá prístupu k týmto konaniam sú k dispozícii na úradoch a na webových stránkach obecných (obecných) ombudsmanov spotrebiteľov, spoločenských organizácií, medzi ktorých zákonné úlohy patrí spotrebiteľ ochrany, Vojvodských inšpektorátov Inšpekcie Handlowa a na týchto internetových adresách Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  3. K dispozícii je aj kontaktné miesto u predsedu Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa (telefón: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl alebo písomná adresa: Plac Powstańców Warszawy 1, Varšava.), Jej úlohou je okrem iného poskytovanie pomoci spotrebiteľom vo veciach mimosúdneho riešenia spotrebiteľských sporov.
  4. Na adresu http://ec.europa.eu/consumers/odr je k dispozícii platforma na online riešenie sporov medzi spotrebiteľmi a podnikateľmi na úrovni EÚ (platforma RSO). Platforma RSO je interaktívna a viacjazyčná internetová stránka s jednotným kontaktným miestom pre spotrebiteľov a podnikateľov, ktorí chcú mimosúdne riešenie sporu zo zmluvných záväzkov vyplývajúcich z online kúpnej zmluvy alebo zmluvy o poskytovaní služieb (viac informácií na na webovej stránke samotnej platformy alebo na webovej stránke Úradu pre hospodársku súťaž a ochranu spotrebiteľa: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
  5. Predávajúci informuje Zákazníka, ktorý je podnikateľom s právami spotrebiteľa, o možnosti využitia mimosúdnych spôsobov vybavenia reklamácií a uplatňovania nárokov uvedených v tejto časti Poriadku - MIMOsúdne spôsoby vybavenia reklamácií a vybavovania REKLAMÁCIE A PRAVIDLÁ PRÍSTUPU K TÝMTO POSTUPOM.

11. USTANOVENIA TÝKAJÚCE SA ZÁKAZNÍKOV

KTORÍ SÚ PODNIKATELIA

  1. Táto časť Pravidiel a ustanovenia v nej obsiahnuté sa vzťahujú len na Klientov, ktorí sú Podnikateľmi.
  2. Okamihom vydania Tovaru Predávajúcim dopravcovi prechádzajú výhody a bremená súvisiace s Tovarom a nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Tovaru na Zákazníka, ktorý je podnikateľom. Predávajúci v takomto prípade nezodpovedá za stratu, vadu alebo poškodenie Tovaru vzniknuté jeho prevzatím na prepravu až do jeho doručenia Zákazníkovi a za omeškanie s prepravou zásielky.
  3. V zmysle čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka je zodpovednosť Predávajúceho zo záruky za Tovar voči Zákazníkovi, ktorý je podnikateľom, vylúčená.
  4. Zákazník, ktorý je podnikateľom, je povinný skontrolovať stav Tovaru po dodaní, v prítomnosti zástupcu Predávajúceho alebo subjektu vykonávajúceho prepravu. V prípade akéhokoľvek poškodenia zásielky je podnikateľ povinný spísať príslušný protokol.
  5. K zásielke, ktorá je predmetom dodávky, predávajúci v súlade s vôľou Zákazníka priloží pokladničný doklad alebo faktúru s DPH za dodaný Tovar.
  6. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť vykonať Objednávky zadané Zákazníkmi, ktorí sú Podnikateľmi v prípade nedodržania ustanovení tohto Poriadku a vo výnimočných situáciách z dôvodu nedostupnosti Tovaru zo strany výrobcu.
  7. Vo vzťahu ku Klientom, ktorí sú podnikateľmi, môže Predávajúci kedykoľvek zmeniť a doplniť Pravidlá na základe všeobecne platných právnych predpisov.
  8. Akékoľvek spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ktorý je Podnikateľom, budú postúpené súdu príslušnému podľa sídla Predávajúceho.

12. ZÁRUKA

  1. Na tovar predávaný Predávajúcim sa môže vzťahovať záruka poskytovaná výrobcom Tovaru alebo distribútorom.
  2. V prípade Tovaru, na ktorý sa vzťahuje záruka, sú informácie o existencii a obsahu záruky vždy prezentované na Webovej stránke Obchodu.
  3. Tovar prezentovaný v Internetovom obchode môže mať záruku výrobcu, dovozcu alebo predávajúceho, ktorá sa vzťahuje na územie Poľskej republiky. Doba poskytnutia záruky na každý Tovar je uvedená v popise Tovaru a v certifikáte s uvedením sériového čísla Tovaru vystavenom Predávajúcim a priloženom k ​​faktúre s DPH. Bližšie podmienky realizácie záruky sú uvedené aj v záručnom liste vydanom ručiteľom.

13. ODSTÚPENIE OD KÚPNEJ ZMLUVY

  1. Spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami je oprávnený odstúpiť od uzatvorenej kúpnej zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prijatia objednávky. Toto obdobie začína plynúť:
    1. od prevzatia Tovaru Spotrebiteľom alebo podnikateľom s právami Spotrebiteľa alebo ním určená tretia osoba s výnimkou dopravcu,
    2. ak sa Kúpna zmluva vzťahuje na veľa Tovarov, ktoré sú dodávané samostatne, v dávkach alebo po častiach – od prevzatia posledného Tovaru, šarže alebo časti,
    3. v prípade, keď kúpna zmluva spočíva v pravidelnom doručovaní vecí po určitú dobu - od prevzatia prvej veci,
    4. pre ostatné prípady - odo dňa uzatvorenia kúpnej zmluvy.
  2. Pre dodržanie lehoty na odstúpenie od kúpnej zmluvy postačí, ak spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami zašle informáciu o uplatnení svojho práva na odstúpenie od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
  3. Pre uplatnenie práva na odstúpenie od kúpnej zmluvy je spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami povinný poskytnúť predávajúcemu vyhlásenie o odstúpení od zmluvy e-mailom. biuro@beein.pl alebo písomne ​​na adresu Predávajúceho ul. Brzóski 42, 08-110 Siedlce. Ak Spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami využije túto možnosť, Predávajúci bezodkladne zašle Spotrebiteľovi alebo podnikateľovi so spotrebiteľskými právami potvrdenie o prijatí informácie o odstúpení od zmluvy na trvanlivom nosiči (napríklad e-mailom).
  4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa zmluva považuje za neplatnú.
  5. Predávajúci bezodkladne, najneskôr do 14 dní od doručenia vyhlásenia spotrebiteľa alebo podnikateľa o odstúpení od zmluvy, vráti spotrebiteľovi alebo podnikateľovi s právami spotrebiteľa všetky ním uhradené platby vrátane nákladov na doručenie veci s tým, že s výnimkou dodatočných nákladov vzniknutých v dôsledku zvolenia Spotrebiteľa alebo podnikateľa s právami spotrebiteľa iného spôsobu doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia ponúkaný Predávajúcim, s výhradou ods. 8 a 9 nižšie.
  6. Vrátenie platby uvedenej v ods. 5 prebehne rovnakým platobným kanálom, ktorý spotrebiteľ alebo podnikateľ s právami spotrebiteľa použil pri platbe za tovar, pokiaľ sa predávajúci a spotrebiteľ alebo predávajúci a podnikateľ s právami spotrebiteľa nedohodnú inak.
  7. Spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami, ktorý odstúpil od kúpnej zmluvy, je povinný bezodkladne, najneskôr však do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy, vrátiť predávajúcemu tovar. Na dodržanie lehoty stačí vrátiť Tovar pred uplynutím jej platnosti. Vrátený Tovar by mal byť v stave nepresahujúcom stav potrebný na zistenie povahy Tovaru, jeho vlastností a funkčnosti. Predávajúci môže zadržať vrátenie platby za Tovar až do prijatia tovaru alebo do predloženia dokladu o jeho vrátení Predávajúcemu, podľa toho, čo nastane skôr.
  8. Prehlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy môže spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami formulovať nasledovne (dodržanie nasledujúceho vzorca však nie je povinné):

Vyhlásenie o odstúpení od kúpnej zmluvy

Meno predajcu: BeeIN SA

Adresa predajcu: ul. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce

E-mailová adresa predávajúceho: biuro@beein.pl

Týmto odstupujem / my (*) odstupujem od zmluvy o kúpe tohto tovaru uzatvorenej (e) mnou / nami (*): _____________________________________________________

Objednané dňa (*) / prijaté dňa (*) _____________________________________

Meno a priezvisko spotrebiteľa / podnikateľov / podnikateľov s právami spotrebiteľa: _____________________________________________

Adresa spotrebiteľa / podnikateľov / podnikateľov s právami spotrebiteľa: _____________________________________________________

Podpis spotrebiteľa / podnikateľov / podnikateľov s právami spotrebiteľa (iba v prípade vyhlásení v papierovej forme): ________________________

Dátum: ___________________________________________________________________

(*) vymaž ako sa hodí

 

  1. Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v prípadoch uvedených v čl. 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa, t. j. vo vzťahu ku kúpnej zmluve:
    1. za poskytnutie služby, ak predávajúci plne vykonal službu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania služby informovaný, že po vykonaní služby predávajúcim stratí právo na odstúpenie od zmluvy. zo zmluvy;
    2. pri ktorom cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
    3. v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaný výrobok vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo podnikateľa s právami spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
    4. v ktorom je predmetom služby Produkt, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť;
    5. v ktorej je predmetom služby Produkt dodaný v uzavretom obale, ktorý po otvorení obalu nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený;
    6. v ktorej sú predmetom služby Produkty, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými vecami;
    7. v ktorej sú predmetom služby alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí Kúpnej zmluvy a ktorých dodanie sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výchyliek na trhu, na ktorom Predávajúci nemá kontrolu;
    8. v ktorom spotrebiteľ výslovne požadoval, aby sa k nemu predávajúci dostavil na urýchlenú opravu alebo údržbu; ak Predávajúci poskytuje iné doplnkové služby, než ktoré požaduje spotrebiteľ, alebo dodáva Produkty iné ako náhradné diely potrebné na opravu alebo údržbu, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy ohľadom doplnkových služieb alebo Produktov;
    9. v ktorej sú predmetom služby zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačový softvér dodávaný v uzavretom obale, ak bol balík po doručení otvorený;
    10. na doručovanie novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmlúv o predplatnom;
    11. uzavreté prostredníctvom verejnej dražby;
    12. na poskytovanie ubytovacích služieb na iné ako bytové účely, prepravu tovaru, prenájom áut, stravovanie, služby súvisiace s oddychom, zábavu, športové alebo kultúrne podujatia, ak je v zmluve uvedený deň alebo obdobie poskytovania služby;
    13. na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa s plnením začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po informovaní predávajúceho o strate práva na odstúpenie od zmluvy.
  2. Predávajúci informuje zákazníka, ktorý je podnikateľom so spotrebiteľskými právami, že mu v súvislosti s kúpnymi zmluvami uvedenými v bode 9 tohto odseku nevzniká právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy.

14. ZÁRUKA NA VADY

  1. Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu Tovar bez vád.
  2. Predávajúci zodpovedá Zákazníkovi, ktorý je spotrebiteľom alebo podnikateľom so spotrebiteľskými právami, na základe záruky za fyzické alebo právne vady zakúpeného Tovaru.
  3. V prípade predaja, ktorý nie je spotrebiteľským predajom, sú ustanovenia § 556-576 Občianskeho zákonníka vylúčené.
  4. Spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami má právo požadovať zníženie ceny, odstránenie vady, výmenu chybného výrobku za nový alebo odstúpenie od kúpnej zmluvy.
  5. Spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami môže podávať sťažnosti e-mailom na adresu kancelária @ beein.pl alebo písomne ​​na adresu Predávajúceho, t.j. ul. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce.
  6. Pri podávaní reklamácie sa odporúča v reklamácii uviesť aspoň:
    1. meno, priezvisko, firma, daňové identifikačné číslo, korešpondenčná adresa a kontaktné údaje;
    2. informáciu o dátume uzavretia zmluvy spolu s potvrdením o jej uzavretí;
    3. informácie a okolnosti týkajúce sa predmetu reklamácie, najmä druh a dátum vady;
    4. žiadosť o spôsob prešetrenia reklamácie.
  7. Spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami, ktorý uplatňuje práva zo záruky, je povinný doručiť vadnú vec na adresu sídla Predávajúceho. Náklady na doručenie vadného Tovaru hradí Predávajúci.
  8. Predávajúci do 14 (štrnástich) kalendárnych dní od obdržania úplného oznámenia o reklamácii odpovie na sťažnosť spotrebiteľa alebo podnikateľa s právami spotrebiteľa a vyrozumie ho o ďalšom postupe v súvislosti s prejednávanou reklamáciou.
  9. Ak je reklamácia vybavená v prospech Spotrebiteľa alebo podnikateľa so spotrebiteľskými právami, náklady na výmenu alebo opravu Tovaru znáša Predávajúci.
  10. Informácie o spôsobe vybavenia reklamácie dostane spotrebiteľ alebo podnikateľ so spotrebiteľskými právami elektronickou poštou, a to na elektronickú adresu uvedenú v reklamácii.

15. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

  1. Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť Nariadenia z dôležitých dôvodov, medzi ktoré patria: zmeny zákona, zmeny spôsobu platby a dodania – v rozsahu, v akom tieto zmeny ovplyvnia implementáciu ustanovení tohto Poriadku.
  2. Predávajúci sa zaväzuje informovať Zákazníka o každej zmene Pravidiel umiestnením jednotného textu Pravidiel na Webovú stránku beein.pl. Zmeny Pravidiel nemajú vplyv na objednávky zadané Zákazníkom pred nadobudnutím účinnosti zmien Pravidiel – takéto objednávky sa realizujú v súlade s ustanoveniami Pravidiel platných v deň zadania objednávky.
  3. Zmeny vykonané v Nariadeniach nadobúdajú platnosť po 14 dňoch od sprístupnenia ich obsahu na webovej stránke beein.pl. Ak Zákazník neakceptuje nový obsah Pravidiel, je povinný túto skutočnosť oznámiť Predávajúcemu, čo má za následok zánik zmluvy o poskytovaní služby Zákazníckeho účtu v súlade s ustanovením §7 ods. nariadenia.
  4. Vo veciach, na ktoré sa nevzťahujú tieto Nariadenia, platia všeobecne platné ustanovenia poľského práva, najmä: Zákon z 23. apríla 1964 Občiansky zákonník (t. j. Vestník zákonov z roku 2018, bod 1025 v znení neskorších predpisov), Zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (t. j. Z. z. z roku 2014, č. 827 v znení neskorších predpisov) a zákonom z 10. marca 2003 o poskytovaní elektronických služieb (Zbierka zákonov z roku 2002, č. 144, č. 1204).
  5. V prípade sporu vyplývajúceho z uzatvorenej Kúpnej zmluvy sa zmluvné strany budú snažiť vyriešiť záležitosť zmierom. Rozhodným právom na riešenie akýchkoľvek sporov vyplývajúcich z týchto pravidiel je poľské právo.
  6. Prípadné spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ktorý je Spotrebiteľom alebo podnikateľom so spotrebiteľskými právami, bude riešený bežným súdom príslušným v súlade s ustanoveniami Občianskeho súdneho poriadku.
  7. Prípadné spory vzniknuté medzi Predávajúcim a Zákazníkom, ktorý je Podnikateľom, budú riešené bežným súdom podľa sídla Predávajúceho.
  8. Príloha č. 1 - Informácie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy tvoria neoddeliteľnú súčasť Pravidiel.
  9. Tieto Nariadenia nadobúdajú platnosť 29. marca 2021

Príloha č. 1

Informácie o používaní

z práva na odstúpenie od zmluvy /

poučenie o odstúpení od zmluvy.

 

 

V zmysle čl. 27 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľov (z. z. z 2014, pol. 827 v znení neskorších predpisov) má Zákazník, ktorý je Spotrebiteľom alebo podnikateľom so spotrebiteľskými právami, právo odstúpiť od tejto zmluvy do 14 dní. Každý zákazník, ktorý je spotrebiteľom a podnikateľom so spotrebiteľskými právami, má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu. Právo na odstúpenie od zmluvy je priznané do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia Tovaru Spotrebiteľom a podnikateľom s právami Spotrebiteľa alebo ním označenej tretej osoby s výnimkou dopravcu.

 

Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje v prípadoch uvedených v čl. 38 zákona z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa, t. j. vo vzťahu ku kúpnej zmluve:

 

  1. za poskytnutie služby, ak predávajúci plne vykonal službu s výslovným súhlasom spotrebiteľa, ktorý bol pred začatím poskytovania služby informovaný, že po vykonaní služby predávajúcim stratí právo na odstúpenie od zmluvy. zo zmluvy;
  2. pri ktorom cena alebo odmena závisí od výkyvov na finančnom trhu, ktoré predávajúci nemôže ovplyvniť a ku ktorým môže dôjsť pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy;
  3. v ktorej je predmetom služby neprefabrikovaný výrobok vyrobený podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo podnikateľa s právami spotrebiteľa alebo slúžiaci na uspokojenie jeho individuálnych potrieb;
  4. v ktorom je predmetom služby Produkt, ktorý sa rýchlo kazí alebo má krátku trvanlivosť;
  5. v ktorej je predmetom služby Produkt dodaný v uzavretom obale, ktorý po otvorení obalu nie je možné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak bol obal po doručení otvorený;
  6. v ktorej sú predmetom služby Produkty, ktoré sú po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne spojené s inými vecami;
  7. v ktorej sú predmetom služby alkoholické nápoje, ktorých cena bola dohodnutá pri uzavretí Kúpnej zmluvy a ktorých dodanie sa môže uskutočniť až po 30 dňoch a ktorých hodnota závisí od výchyliek na trhu, na ktorom Predávajúci nemá kontrolu;
  8. v ktorom spotrebiteľ výslovne požadoval, aby sa k nemu predávajúci dostavil na urýchlenú opravu alebo údržbu; ak Predávajúci poskytuje iné doplnkové služby, než ktoré požaduje spotrebiteľ, alebo dodáva Produkty iné ako náhradné diely potrebné na opravu alebo údržbu, má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy ohľadom doplnkových služieb alebo Produktov;
  9. v ktorej sú predmetom služby zvukové alebo obrazové záznamy alebo počítačový softvér dodávaný v uzavretom obale, ak bol balík po doručení otvorený;
  10. na doručovanie novín, periodík alebo časopisov, s výnimkou zmlúv o predplatnom;
  11. uzavreté prostredníctvom verejnej dražby;
  12. na poskytovanie ubytovacích služieb na iné ako bytové účely, prepravu tovaru, prenájom áut, stravovanie, služby súvisiace s oddychom, zábavu, športové alebo kultúrne podujatia, ak je v zmluve uvedený deň alebo obdobie poskytovania služby;
  13. na dodanie digitálneho obsahu, ktorý nie je zaznamenaný na hmotnom nosiči, ak sa s plnením začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a po informovaní predávajúceho o strate práva na odstúpenie od zmluvy.

 

 

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy musíte o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy informovať predávajúceho vyhlásením, ktoré nám zašlete poštou alebo e-mailom na vyššie uvedené korešpondenčné adresy.

Na odoslanie vyhlásenia o odstúpení od zmluvy môžete použiť nami poskytnutý vzor formulára, ktorý je uvedený v Pravidlách internetového obchodu. Použitie vzorového formulára nie je povinné a žiadnym spôsobom neovplyvňuje samotné uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy.

Na dodržanie 14-dňovej lehoty stačí zaslať vyhlásenie o odstúpení od zmluvy pred jej uplynutím.

 

 

Dôsledky odstúpenia od zmluvy

 

 

Odstúpením od zmluvy zákazníkom, ktorý je spotrebiteľom alebo podnikateľom so spotrebiteľskými právami, sa zmluva považuje za neplatnú a zákazník, ktorý je spotrebiteľom alebo podnikateľom so spotrebiteľskými právami, je zbavený akýchkoľvek povinností. To, čo si strany poskytli, sa vracia nezmenené, pokiaľ zmena nebola nevyhnutná v medziach bežného hospodárenia. Vrátenie peňazí by malo prebehnúť bezodkladne, najneskôr do štrnástich dní odo dňa, keď sme boli informovaní o vašom rozhodnutí uplatniť právo na odstúpenie od tejto zmluvy. Všetky prijaté platby vám vrátime. Internetový obchod môže zadržať vrátenie peňazí až do prijatia Tovaru od Zákazníka alebo do predloženia dôkazu o jeho vrátení, podľa toho, čo nastane skôr.

 

Tovar nám, prosím, vráťte na vyššie uvedenú adresu najneskôr do 14 dní odo dňa, kedy ste nás informovali listom alebo e-mailom o odstúpení od tejto zmluvy. Lehota je dodržaná aj v prípade, ak tovar odošlete späť pred uplynutím lehoty 14 dní.

 

Upozorňujeme, že budete povinní znášať priame náklady súvisiace s vrátením Tovaru.