pl Polish
PV trgovina
Vijesti
OutletRES
Instalater
Kontakt

Propisi online trgovine
BeeIN S.A

1. PRETHODNE ODREDBE

  1. Internet trgovina dostupna je na sljedećoj adresi: www.beein.pl.
  2. Ovim Pravilnikom definiraju se opći uvjeti, pravila i način prodaje koju provodi BeeIN Spółka Akcyjna sa sjedištem u Siedlce, putem internetske trgovine te definiraju pravila i uvjeti za pružanje besplatnih elektroničkih usluga od strane BeeIN Spółka Akcyjna.
  3. Ovi se Pravilnik odnosi i na Kupce koji su Potrošači, Poduzetnici s potrošačkim pravima i na Poduzetnike koji koriste Internet trgovinu.
  4. Pravilnik besplatno stavlja na raspolaganje Prodavatelj u Internet trgovini na način da se Kupci mogu upoznati s njegovim sadržajem te zabilježiti njegov sadržaj ispisom ili spremanjem na vanjski medij.
  5. Kupac je dužan pridržavati se svih odredbi Pravilnika. Prodaja se temelji na verziji Pravilnika koja je na snazi ​​i koju Kupac prihvaća u trenutku predaje Narudžbe.
  6. Sklapanje ugovora o pružanju elektroničkih usluga za Račun Korisnika navedenog u ovim Pravilima podliježe registraciji u Internet trgovini, čitanju i prihvaćanju sadržaja ovih Pravila.
  7. Sklapanjem ugovora o pružanju elektroničkih usluga Prodavatelj se obvezuje Kupcu trajno omogućiti pristup Računu Kupca i korištenje Internet trgovine u punom obimu na temelju, u roku i pod uvjetima utvrđenim ovim Pravilnikom.

2. DEFINICIJE

Izrazi koji se koriste u Pravilniku imaju sljedeće značenje:

  1. Radni dan - jedan dan od ponedjeljka do petka, isključujući državne praznike.
  2. Prodavač/pružatelj usluga – treba razumjeti BeeIN SA, adresa: ul. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce, NIP broj 8212644781, REGON broj 362939538, adresa e-pošte biuro@beein.pl, telefonski broj 534 055 177 - koja vodi internetsku trgovinu i putem nje prodaje robu.
  3. kupac – fizička osoba, pravna osoba i organizacijska jedinica bez pravne osobnosti, kojoj zakon priznaje poslovnu sposobnost, koja kupuje Robu putem Internet trgovine.
  4. potrošač– treba ga shvatiti kao potrošača u smislu čl. 221 OZ-a, odnosno fizička osoba koja s poduzetnikom obavlja pravni posao koji nije u neposrednoj vezi s njegovom poslovnom ili profesionalnom djelatnošću.
  5. poduzetnik – treba ga shvatiti kao poduzetnika u smislu čl. 431 OZ, odnosno fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti, kojoj je zakonom priznata poslovna sposobnost, koja u svoje ime obavlja poslovnu ili profesionalnu djelatnost, sklapa s Prodavateljem Ugovor o kupoprodaji ili koristi usluge koje pruža Prodavatelj elektroničkim putem.
  6. Poduzetnik s pravima potrošača – fizička osoba koja sklapa Ugovor o kupoprodaji neposredno vezan uz njezinu djelatnost, kada iz sadržaja Ugovora o prodaji proizlazi da isti nema profesionalnu narav za ovog Poduzetnika, a proizlazi upravo iz predmeta njezine djelatnosti, dostupnog na temeljem odredbi o Središnjem registru i podacima o djelatnosti koja je sklopila ili namjerava sklopiti Ugovor o kupoprodaji s Prodavateljem ili korištenjem usluga koje Prodavatelj pruža elektroničkim putem.
  7. Stranke – treba se razumjeti zajedno kao Prodavatelj i Potrošač ili Prodavatelj i Poduzetnik ili Prodavatelj i Poduzetnik s pravima potrošača.
  8. Kupoprodajni ugovor – ugovor na daljinu, čiji je predmet prodaja Robe od strane Prodavatelja Kupcu u skladu s pravilima iz ovih Pravila.
  9. kurir – označava kurirsku tvrtku s kojom Prodavatelj surađuje u dostavi Robe Kupcu.
  10. Online trgovina – internetsku stranicu dostupnu na www.beein.pl, putem koje Kupac može posebno naručiti.
  11. ICT sustav – treba ga shvatiti kao skup međusobno povezanih informatičkih uređaja i softvera koji osiguravaju obradu i pohranjivanje te slanje i primanje podataka putem telekomunikacijskih mreža pomoću terminalnog uređaja primjerenog za određenu vrstu telekomunikacijske mreže u smislu Zakona iz srpnja 16, 2004 - Zakon o telekomunikacijama (tj. Zbornik zakona iz 2017., točka 1907, s izmjenama i dopunama).
  12. Roba - znači proizvod koji je prodavač predstavio putem web stranice trgovine.
  13. Obrazac za prijavu – obrazac dostupan u internetskoj trgovini koji vam omogućuje stvaranje korisničkog računa.
  14. Obrazac za narudžbu – Elektronička usluga, interaktivni obrazac dostupan u internetskoj trgovini koji vam omogućuje predaju Narudžbe dodavanjem Robe u elektroničku košaricu i određivanjem uvjeta Kupoprodajnog ugovora, uključujući način isporuke i plaćanja.
  15. Elektronička košarica – element softvera Trgovine u kojem je vidljiva Roba koju je Kupac odabrao za kupnju, a također je moguće odrediti i mijenjati podatke Narudžbe, posebice količinu Robe.
  16. Narudžba - izjava volje Kupca, usmjerena izravno na sklapanje Ugovora o prodaji, u kojoj se posebno navodi vrsta i broj Robe.
  17. Korisnički račun – treba ga shvatiti kao individualni račun otvoren za Kupca u sklopu pružanja elektroničkih usluga od strane Prodavatelja, uz pomoć kojeg Kupac pristupa Internetskoj trgovini i može izvršiti Narudžbe.
  18. Elektronička adresa – treba ga shvatiti kao oznaku ICT sustava koji omogućuje komunikaciju putem elektroničke komunikacije, posebice elektroničke pošte.
  19. Izdržljiva nosiljka – označava materijal ili alat koji Kupcu ili Prodavatelju omogućuje pohranjivanje informacija upućenih njemu osobno na način koji omogućuje pristup informacijama u budućnosti tijekom vremenskog razdoblja koje odgovara namjeni za koju se ti podaci koriste, te koji omogućuje pohranjene informacije koje se reproduciraju nepromijenjene.
  20. Primatelj – fizička osoba, pravna osoba ili organizacijska jedinica bez pravne osobnosti kojoj je zakonom priznata poslovna sposobnost korištenja Elektroničke usluge.
  21. elektronička usluga – usluga koju Pružatelj usluge elektroničkim putem pruža primatelju usluge putem internetske trgovine.
  22. Cena – iznos bruto naknade navedene u poljskim zlotima (uključujući porez) koji duguje Prodavatelju za prijenos vlasništva Robe na Kupca u skladu s Ugovorom o prodaji. Cijena ne uključuje troškove dostave, osim ako uvjeti Promotivne kampanje važeći u određenom trenutku u Internet trgovini ne određuju drugačije.
  23. Osobni podaci - treba shvatiti kao podatke o identificiranoj fizičkoj osobi ili osobi koja se može identificirati.
  24. Administrator osobnih podataka – treba se razumjeti kao Prodavatelj koji, djelujući u ovoj ulozi sam ili zajedno s drugima, određuje svrhe i načine obrade Osobnih podataka.
  25. RODO – treba je shvatiti kao UREDBU (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i slobodnom kretanju takvih podataka te stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (opća uredba o zaštiti podataka) (Journal of Laws UE.L.2016.119.1 od 2016.05.04).
  26. Statut - ovo treba shvatiti kao ovaj dokument.

3. KORIŠTENJE ONLINE TRGOVINE

  1. Sljedeće besplatne elektroničke usluge dostupne su u internetskoj trgovini: korisnički račun, obrazac za narudžbu i bilten.
  2. Usluge navedene u st. 1 gore navedeni su 7 (sedam) dana u tjednu, 24 (dvadeset četiri) sata dnevno.
  3. Korištenje Newslettera odvija se nakon unosa e-mail adrese u kartici "Newsletter" vidljivoj na web stranici Internet trgovine, na koju se šalju naredna izdanja Newslettera i klikom na ""prihvatiti". Kupac se također može pretplatiti na Newsletter označavanjem odgovarajućeg potvrdnog okvira prilikom postavljanja korisničkog računa i slanja Narudžbe - nakon kreiranja Korisničkog računa i predaje Narudžbe, Kupac je pretplaćen na Newsletter.
  4. Uvjet da Kupac koristi cijeli niz funkcionalnosti Internet trgovine je prihvaćanje odredaba ovih Pravila, besplatna registracija Računa Kupca u Internet trgovini i potvrda te registracije od strane Prodavatelja.
  5. Elektronička usluga Račun kupca dostupna je nakon registracije pod uvjetima opisanim u Pravilniku, a sastoji se u pružanju namjenske ploče kao dijela web stranice Internet trgovine, koja Kupcu omogućuje izmjenu podataka unesenih tijekom registracije i praćenje statusa narudžbi. i povijest već izvršenih narudžbi.
  6. Postavljanje korisničkog računa nije potrebno za narudžbu u internetskoj trgovini.
  7. Kako bi registrirao korisnički račun, korisnik treba:
    1. ispuniti obrazac za registraciju u internetskoj trgovini;
    2. popunite sva polja Registracijskog obrasca označena zvjezdicom kao obvezna;
    3. prihvatiti Pravilnik.
  8. Prilikom registracije korisničkog računa, on unosi prijavu i lozinku koju je sam postavio i poznat samo njemu. Kupac je dužan paziti da njegovo korisničko ime i lozinka ostanu povjerljivi, a posebno ih ne smije otkriti neovlaštenim osobama.
  9. Podaci uneseni u obrazac za registraciju prilikom registracije korisničkog računa moraju se odnositi na kupca i moraju biti istiniti.
  10. Prilikom registracije Računa Kupca, na Elektroničku adresu navedenu u Obrascu za registraciju bit će poslana potvrda o registraciji Računa Kupca u Internet trgovini sa zahtjevom za provjerom podataka i dovršetkom registracije Računa Kupca. U ovom trenutku sklapa se ugovor o elektroničkom pružanju usluge Računa korisnika te se Korisniku daje mogućnost pristupa Računu korisnika i izmjene podataka koje je dao prilikom registracije.
  11. Prodavatelj može odbiti registraciju računa kupca i sklapanje ugovora o pružanju elektroničkih usluga iz važnih razloga.
  12. Prilikom popunjavanja obrasca za registraciju, Kupac ima priliku pročitati Pravilnik i Politiku privatnosti. Slanjem obrasca za registraciju Prodavatelju, Kupac prihvaća odredbe Pravilnika Internet trgovine i Politike privatnosti.
  13. Korištenje internetske trgovine moguće je pod uvjetom da ICT sustav koji Kupac koristi ispunjava sljedeće minimalne tehničke uvjete:
    1. računalni hardver s operativnim sustavom koji omogućuje korištenje internetskih resursa,
    2. Priključak za internet;
    3. pristup individualnom računu e-pošte;
    4. ispravno konfiguriran web preglednik u zadnjoj službenoj verziji s uključenom opcijom "kolačića" (npr. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera).
  14. Informacije o Robi objavljene na web stranici internetske trgovine ne predstavljaju ponudu u smislu Građanskog zakonika, već poziv na podnošenje ponuda u smislu § 71 Građanskog zakonika.
  15. Informacije o Robi postavljene u Internet trgovini ne znače da je Roba stvarno dostupna kod Prodavatelja i da je za nju moguće izvršiti Narudžbu.
  16. Prodavatelj zadržava pravo mijenjati Cijene Robe predstavljene u Internet trgovini, uvesti novu Robu u ponudu, ukloniti Robu iz ponude ili promijeniti njen opis, provoditi promotivne akcije u Internet trgovini, posebno na temelju propisa. određene promocije. Uvedene promjene ne utječu na učinkovitost i izvršenje prethodno postavljenih Narudžbi od strane Kupca.
  17. Prodavatelj zadržava mogućnost on-line nedostupnosti Internet trgovine za Kupca radi osiguranja sigurnosti i stabilnosti Internet trgovine za potrebe popravaka, održavanja, otklanjanja kvarova, potrebnih prilagodbi, izmjena i drugih sličnih radnji.
  18. Prodavatelj zadržava pravo izmjene funkcionalnosti Internet trgovine, kako proširenjem novim funkcijama tako i promjenom postojećih funkcionalnosti.

4. NALOGI I NJIHOVA PROVEDBA

  1. Kupac ima dva načina za predaju Narudžbe:
  2. narudžbu nakon prethodne registracije, putem korisničkog računa;
  3. narudžbu bez registracije, putem Narudžbenice.
  4. Kako bi izvršio narudžbu putem Internet trgovine, Kupac odabranu robu dodaje u košaricu odabirom vrste i broja robe te pritiskom na gumb "DODAJ U KOŠARICU" te poduzima druge tehničke radnje na temelju prikazanih poruka, uključujući naznaku načina dostave i načina plaćanja. Tada Kupac vrši Narudžbu slanjem elektroničke Narudžbenice Prodavatelju odabirom gumba na web stranici Internet trgovine "Nalog s obvezom plaćanja" (ili ekvivalent). Za predaju Narudžbe potrebno je prihvatiti odredbe Pravilnika od strane Kupca. U sažetku Narudžbe, prije slanja Prodavatelju, Kupac dobiva informacije o glavnim karakteristikama naručene Robe, ukupnom trošku Narudžbe, odnosno cijeni za odabranu Robu, trošku dostave, kao i sve dodatne troškove koji mu se naplaćuju u vezi s Nalogom.
  5. Kupac može naručivati ​​u Internet trgovini 7 (sedam) dana u tjednu i 24 (dvadeset četiri) sata dnevno putem web stranice Internet trgovine.
  6. Slanje Narudžbe od strane Kupca predstavlja dostavu Prodavatelju ponude za sklapanje Kupoprodajnog ugovora za Robu koja je predmet Narudžbe.
  7. Nakon predaje Narudžbe, Prodavatelj odmah potvrđuje njezin primitak te ujedno prihvaća Narudžbu na izvršenje. Potvrda primitka Narudžbe i prihvaćanje iste za izvršenje odvija se tako što Prodavatelj Kupcu šalje odgovarajuću e-mail poruku na e-mail adresu koju je Kupac naveo prilikom predaje Narudžbe, a koja sadrži najmanje izjavu Prodavatelja o primitku Narudžbe i njegovo prihvaćanje na izvršenje i potvrdu sklapanja Kupoprodajnog ugovora. Po primitku gore navedenog e-maila od strane Kupca, između Kupca i Prodavatelja je sklopljen Ugovor o prodaji.
  8. U vezi s izvršenjem Narudžbe, Prodavatelj ima pravo na naknadu prema cijenama dostupnim u Internet trgovini i važećim u trenutku predaje Narudžbe.

5. NAČINI I UVJETI PLAĆANJA ROBE

  1. Cijena proizvoda prikazana na web stranici internetske trgovine izražena je u poljskim zlotima i uključuje sve komponente, uključujući PDV i carinu. Međutim, cijene ne uključuju troškove dostave i plaćanja, koji su naznačeni prilikom naručivanja.
  2. Prilikom plaćanja, Kupac će biti obaviješten o visini cijene neposredno prije plaćanja, kao io dostupnim načinima plaćanja i detaljima operatera plaćanja.
  3. Kupac može odabrati sljedeće načine plaćanja, a posebno:
    1. prijenosom na žiro račun Prodavatelja;
    2. plaćanje prilikom osobnog preuzimanja narudžbe do 14.999,00 PLN iz skladišta Prodavatelja,
    3. plaćanje pouzećem putem kurira, plaćanje pouzećem do 10.000 PLN.
  4. Ukoliko je način plaćanja avansno, Kupac je dužan izvršiti plaćanje u roku od 3 kalendarska dana od dana sklapanja Kupoprodajnog ugovora.
  5. Ako Kupac ne izvrši plaćanje u roku navedenom u §5 odjeljak 4 Pravilnika, Prodavatelj Kupcu određuje dodatni rok za izvršenje plaćanja i o tome obavještava Kupca. Informacija o dodatnom roku plaćanja sadrži i informaciju da će nakon isteka tog roka Prodavatelj odustati od Ugovora. U slučaju neučinkovitog isteka drugog roka za plaćanje, Prodavatelj će Kupcu poslati izjavu o odustajanju od ugovora sukladno čl. 491. Građanskog zakonika.

6. TROŠKOVI, NAČINI I DATUM ISPORUKE ROBE

  1. Prodavatelj isporučuje robu na teritoriju Republike Poljske i drugih europskih zemalja.
  2. Isporuka Robe Kupcu je plativa, osim ako Kupoprodajni ugovor ne predviđa drugačije. Mogući troškovi dostave naznačeni su prilikom narudžbe. Troškovi dostave ovise o načinu dostave i plaćanja po izboru kupca. Troškovi dostave također su naznačeni na web stranici Internet trgovine u kartici Cjenik dostave.
  3. Naručena Roba isporučuje se Kupcu putem Dobavljača na adresu navedenu u Narudžbenici.
  4. Kupac bira jedan od načina dostave koje nudi Prodavatelj. Prodavatelj osigurava sljedeće načine dostave ili preuzimanja Robe:
    1. kurirska dostava,
    2. kurirska dostava pri isporuci do iznosa narudžbe od 10.000,00 PLN,
    3. osobno preuzimanje od strane Kupca iz skladišta Prodavatelja.
  5. Prodavatelj u Internet trgovini objavljuje podatke o broju radnih dana potrebnih za isporuku Robe određenim načinom dostave.
  6. Datum isporuke i izvršenja Narudžbe naveden je u potvrdi o prihvaćanju naloga za izvršenje i računa se od trenutka kada uplata koju je izvršio Kupac sjedne na račun Prodavatelja ako je način plaćanja plaćanje unaprijed.
  7. Prodavatelj, sukladno volji Kupca, uz pošiljku koja je predmet isporuke prilaže potvrdu o plaćanju ili PDV račun koji pokriva isporučenu robu.
  8. Preporuka je da Kupac koji je Potrošač, kao i Poduzetnik s potrošačkim pravima, ukoliko je moguće, izvrši pregled Robe nakon isporuke u prisustvu predstavnika Prodavatelja ili prijevoznika. U slučaju bilo kakvog oštećenja pošiljke, također se preporuča da Potrošač ili Poduzetnik s pravima potrošača sastavi odgovarajući protokol i odmah kontaktira Prodavatelja.
  9. U slučaju odsutnosti Kupca na adresi koju je naveo prilikom narudžbe kao adresu za dostavu, djelatnik Dobavljača će ostaviti obavijest ili pokušati kontaktirati telefonom radi utvrđivanja datuma kada će Kupac biti prisutan. U slučaju povrata naručene Robe u Internet trgovinu od strane Dobavljača, Prodavatelj će kontaktirati Kupca putem e-maila ili telefonski, ponovno dogovoriti s Kupcem datum i cijenu dostave.
  10. U slučaju narudžbe bez kreiranja računa, minimalno trajanje obveza Kupca iz Ugovora o prodaji je vrijeme izvršenja Ugovora o prodaji, odnosno izvršenja plaćanja i preuzimanja Robe.
  11. Korištenje Trgovine od strane Kupca nije povezano s obvezom polaganja ili pružanja drugih financijskih jamstava.
  12. Trgovina ne pruža postprodajne usluge.

7. UGOVOR O USLUGAMA

  1. Ovo se poglavlje ne odnosi na ugovore o prodaji, već se primjenjuje samo na ugovore o elektroničkoj opskrbi.
  2. Ugovor o pružanju elektroničkih usluga Kupac može raskinuti u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga putem Internet trgovine, slanjem odgovarajućeg zahtjeva Davatelju usluge, posebno putem elektroničke pošte na sljedeću adresu: biuro@beein.pl ili pisanim putem na adresu: Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce. Pružatelj usluga će potvrditi raskid ugovora slanjem poruke na Elektroničku adresu koju je Kupac naveo na korisničkom računu.
  3. Ugovorne strane mogu sporazumno raskinuti ugovor o pružanju elektroničkih usluga u bilo kojem trenutku.
  4. Davatelj usluga ima pravo raskinuti ugovor o pružanju elektroničkih usluga u bilo kojem trenutku iz važnih razloga uz otkazni rok od 14 dana. Pružatelj usluga raskida ugovor o pružanju elektroničkih usluga slanjem odgovarajuće izjave volje Primatelju usluge na Elektroničku adresu koju je Primatelj usluge naveo na Računu Korisnika.
  5. Elektronička usluga Newsletter pruža se besplatno na neodređeno vrijeme. Kupac ima mogućnost, u bilo kojem trenutku i bez navođenja razloga, odjaviti se s Newslettera slanjem odgovarajućeg zahtjeva Davatelju usluge, posebno putem e-maila na sljedeću adresu: biuro@beein.pl.
  6. Kupac može podnijeti prigovor Davatelju usluga u vezi s korištenjem besplatnih usluga pruženih elektroničkim putem. Prigovor se može podnijeti u elektroničkom obliku i poslati na sljedeću adresu biuro@beein.pl. U prigovoru Kupac treba navesti opis problema. Pružatelj usluga će odmah, a najkasnije u roku od 14 dana, razmotriti reklamacije i Kupcu dati odgovor.

8. Zaštita osobnih podataka

  1. Prodavatelj, kao Administrator osobnih podataka, obrađuje osobne podatke Kupca na temelju privole iu vezi s legitimnim interesima Prodavatelja.
  2. Privola Kupca za obradu osobnih podataka je dobrovoljna, a privolu za obradu podataka u određenu svrhu može povući u bilo kojem trenutku.
  3. Prodavatelj kao Administrator osobnih podataka prikuplja i obrađuje osobne podatke samo u onoj mjeri u kojoj je to opravdano ugovornom ili zakonskom obvezom.
  4. Prodavatelj kao Administrator osobnih podataka ulaže sve napore kako bi osigurao sva moguća sredstva fizičke, tehničke i organizacijske zaštite osobnih podataka od njihovog slučajnog ili namjernog uništenja, slučajnog gubitka, promjene, neovlaštenog otkrivanja, uporabe ili pristupa, u skladu sa svim primjenjivim zakonima. , uključujući GDPR Prodavatelj koristi kolačiće i druge slične tehnologije u sklopu Internet trgovine kako bi poboljšao učinkovitost i ponudio Kupcu sve savršenije funkcionalnosti Internet trgovine i prilagođenije oglase. Ukoliko kupac ne pristaje na spremanje i primanje informacija u kolačićima, može promijeniti pravila u vezi s kolačićima korištenjem postavki svog web preglednika ili korištenjem tzv. opt-out na web stranici davatelja određenog tehnološkog rješenja.
  5. Detaljne informacije o obradi osobnih podataka kupaca navedene su u „Politici privatnosti“, dostupnoj na https://beein.pl/polityka-prawnosci/, koja je sastavni dio ovih Pravila.

9. Odgovornost

  1. Kupac je dužan koristiti Internet trgovinu u skladu s njezinom namjenom i suzdržati se od svih aktivnosti koje bi mogle ometati njezino pravilno funkcioniranje.
  2. Kupcu je zabranjeno unošenje nezakonitog sadržaja u Internet trgovinu. Kupac snosi punu odgovornost za ispravnost, opseg, potpunost, sadržaj i usklađenost sa zakonom podataka unesenih i pohranjenih na Računu korisnika.
  3. U mjeri dopuštenoj zakonom, Prodavatelj nije odgovoran za:
    1. blokiranje od strane administratora poslužitelja e-pošte koji obrađuju e-mailove Kupca, poruke Prodavatelja poslane na Adresu e-pošte Kupca te za brisanje i blokiranje e-mailova koje šalje Prodavatelj softverom instaliranim na hardveru računala koje Kupac koristi;
    2. neispravan rad Internet trgovine koji proizlazi iz činjenice da računalni hardver, softver ili pristup Internetu Kupca ne udovoljavaju tehničkim zahtjevima navedenim u Pravilniku;
    3. posljedice davanja netočnih ili neistinitih podataka o korisniku od strane Kupca prilikom registracije Računa Korisnika ili predaje Narudžbe.
  4. Online trgovina može sadržavati poveznice na druge web stranice. Prodavatelj ne odgovara za sadržaj, oblik i točnost podataka sadržanih na ovim poveznicama. Pregledavanje sadržaja poveznica je na vlastitu odgovornost Korisnika.
  5. Prodavatelj zadržava pravo postavljanja reklamnog sadržaja u bilo kojem dijelu Internet trgovine u obrascima koji se koriste na Internetu. Prodavatelj nije odgovoran za oglasne sadržaje objavljene u Internet trgovini i za potraživanja trećih osoba koja iz njih proizlaze.

10. IZVANSUDSKI NAČINI RJEŠAVANJA PRITUŽBI I

TRAŽENJE ZAHTJEVA I PRAVILA PRISTUPA OVIM POSTUPCIMA

  1. Detaljne informacije o mogućnostima korištenja izvansudskog prigovora i pravnog rješenja za Kupca potrošača te pravila pristupa tim postupcima dostupne su na web stranici Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i zaštitu potrošača na adresi: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  2. Potrošač ima sljedeće uzorne mogućnosti korištenja izvansudskih metoda rješavanja pritužbi i ostvarivanja zahtjeva:
    1. Potrošač se ima pravo obratiti stalnom mirnom sudu za potrošače iz čl. 37. Zakona od 15. prosinca 2000. o trgovinskoj inspekciji (Zakonski vjesnik iz 2014., točka 148., s izmjenama i dopunama) sa zahtjevom za rješavanje spora koji proizlazi iz Ugovora sklopljenog s Prodavateljem (više informacija na web stranici: HTTp://www.spsk.wiih.org.pl/).
    2. Potrošač se ima pravo obratiti pokrajinskom inspektoru trgovinske inspekcije, sukladno čl. 36. Zakona o trgovinskoj inspekciji od 15. prosinca 2000. (Zakonski vjesnik iz 2014., točka 148. s izmjenama i dopunama) sa zahtjevom za pokretanje postupka mirenja u svezi mirnog rješavanja spora između potrošača i prodavatelja (više informacija o web stranici inspektor nadležan prema mjestu obavljanja djelatnosti Prodavatelja).
    3. Potrošač može dobiti besplatnu pomoć u rješavanju spora između njega i Prodavatelja, također koristeći besplatnu pomoć pokrajinskog (općinskog) pravobranitelja za zaštitu potrošača ili društvene organizacije čije statutarne zadaće uključuju zaštitu potrošača (uključujući Savez potrošača, Udrugu poljskih potrošača). Savjeti se, između ostalog, pružaju putem e-pošte na adresi advice@dlakonsumentow.pl i na broju telefona za pomoć potrošačima 801 440 220 (telefon za pomoć radi radnim danom od 8 do 00 sati, cijena priključka prema tarifi operatera). Detaljne informacije o mogućnostima izvansudskog rješavanja prigovora i ostvarivanja odštetnih zahtjeva za Potrošača kao i pravila pristupa ovim postupcima dostupne su u uredima i na web stranicama kotarskih (općinskih) pravobranitelja za potrošače, društvene organizacije čije statutarne zadaće uključuju zaštitu potrošača, vojvođanski inspektorati Inspection Handlowa i na sljedećim internetskim adresama Ureda za zaštitu konkurencije i potrošača: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  3. Također postoji kontaktna točka kod predsjednika Ureda za zaštitu konkurencije i potrošača (telefon: 22 55 60 333, e-pošta: kontakt.adr@uokik.gov.pl ili pisana adresa: Pl. Powstańców Warszawy 1, Varšava), čiji Zadaća je, između ostalog, pružanje pomoći potrošačima u pitanjima koja se odnose na izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova.
  4. Na adresi http://ec.europa.eu/consumers/odr dostupna je platforma online sustava za rješavanje sporova između potrošača i poduzetnika na razini EU (ODR platforma). ODR platforma je interaktivno i višejezično web mjesto sa sveobuhvatnom uslužnom točkom za potrošače i poduzetnike koji traže izvansudsko rješavanje sporova vezanih uz ugovorne obveze proizašle iz online kupoprodajnog ugovora ili ugovora o pružanju usluga (više informacija na web stranici samoj platformi ili na web stranici Ureda za zaštitu tržišnog natjecanja i potrošača: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
  5. Prodavatelj obavještava Kupca koji je poduzetnik s pravima potrošača o mogućnosti korištenja izvansudskih načina rješavanja prigovora i ostvarivanja odštetnih zahtjeva navedenih u ovoj točki Pravilnika - IZVANSUDSKI NAČINI RJEŠAVANJA PRIGOVORA I TRAŽENJA ZAHTJEVA I PRAVILA PRISTUPA OVIM PROCEDURAMA.

11. ODREDBE ZA KUPCE

TKO SU PODUZETNICI

  1. Ovaj odjeljak Pravilnika i odredbe sadržane u njemu odnose se samo na Kupce koji su Poduzetnici.
  2. Čim Prodavatelj preda Robu prijevozniku, koristi i tereti povezani s Robom i rizik od slučajnog gubitka ili oštećenja Robe prelaze na Kupca koji je Poduzetnik. U tom slučaju, Prodavatelj neće biti odgovoran za gubitak, manjak ili oštećenje Robe koja proizlazi iz njezinog prihvaćanja za transport do predaje Kupcu te za kašnjenja u transportu pošiljke.
  3. Prema čl. 558. st. 1. Građanskog zakonika, isključena je odgovornost Prodavatelja iz jamstva za Robu prema Kupcu koji je Poduzetnik.
  4. Kupac Poduzetnik je dužan provjeriti stanje Robe nakon isporuke, u prisustvu predstavnika Prodavatelja ili prijevoznika. U slučaju bilo kakvog oštećenja pošiljke, Poduzetnik je dužan sastaviti odgovarajući protokol.
  5. Prodavatelj, sukladno volji Kupca, uz pošiljku koja je predmet isporuke prilaže potvrdu o plaćanju ili PDV račun koji pokriva isporučenu robu.
  6. Prodavatelj zadržava pravo odbiti izvršenje Narudžbe Kupca Poduzetnika u slučaju nepoštivanja odredaba ovog Pravilnika, kao iu iznimnim situacijama zbog nedostupnosti Robe od strane proizvođača.
  7. U odnosu na Kupce koji su Poduzetnici, Prodavatelj može izmijeniti Pravilnik u bilo koje vrijeme na temelju opće važećih zakonskih odredbi.
  8. Svi sporovi nastali između Prodavatelja i Kupca Poduzetnika rješavaju se pred sudom nadležnim prema sjedištu Prodavatelja.

12. JAMSTVO

  1. Roba koju prodaje Prodavatelj može biti pokrivena jamstvom proizvođača Robe ili distributera.
  2. U slučaju Robe pokrivene jamstvom, informacije o postojanju i sadržaju jamstva uvijek su prikazane na web stranici trgovine.
  3. Roba predstavljena u Internet trgovini može imati jamstvo proizvođača, uvoznika ili prodavatelja, koje pokriva područje Republike Poljske. Jamstveni rok za svaku robu naveden je u opisu robe i potvrdi sa serijskim brojem robe koju je izdao Prodavatelj i koja je priložena uz PDV račun. Detaljni uvjeti jamstva također su navedeni u jamstvenoj kartici koju izdaje jamac.

13. ODUSTAJANJE OD KUPOPRODAJNOG UGOVORA

  1. Potrošač ili poduzetnik s potrošačkim pravima ima pravo bez navođenja razloga odustati od sklopljenog Ugovora o kupoprodaji u roku od 14 dana od dana primitka Narudžbe. Ovo razdoblje počinje teći:
    1. od preuzimanja Robe u posjed od strane Kupca ili poduzetnika s potrošačkim pravima ili treće osobe koju je on naveo osim prijevoznika,
    2. ako Ugovor o prodaji pokriva mnogo Roba koje se isporučuju odvojeno, u serijama ili u dijelovima - od preuzimanja zadnje Robe, serije ili dijela,
    3. ako se Ugovor o kupoprodaji sastoji u redovitoj isporuci stvari u određenom vremenskom razdoblju - od stupanja u posjed prve stvari,
    4. za ostale slučajeve - od dana sklapanja Kupoprodajnog ugovora.
  2. Kako bi se ispunio rok za odustanak od Ugovora o kupoprodaji, dovoljno je da Potrošač ili poduzetnik s potrošačkim pravima prije isteka roka za odustanak od ugovora pošalje obavijest o ostvarivanju prava na odustanak od ugovora.
  3. Radi ostvarivanja prava na odustanak od Ugovora o kupoprodaji, Potrošač ili poduzetnik s potrošačkim pravima dužan je Prodavatelju dostaviti izjavu o odustajanju putem elektroničke pošte. biuro@beein.pl ili pisanim putem na adresu Prodavatelja, ul. Brzóski 42, 08-110 Siedlce. Ukoliko Potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača iskoristi ovu mogućnost, Prodavatelj će Kupcu ili poduzetniku s pravima potrošača odmah poslati potvrdu o primitku obavijesti o odustajanju od ugovora na trajnom mediju (npr. elektroničkom poštom).
  4. U slučaju odustajanja od Ugovora o prodaji, ugovor se smatra ništavim.
  5. Prodavatelj će bez odgode, najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka izjave Kupca ili poduzetnika s pravima potrošača o odustajanju od ugovora, vratiti Kupcu ili poduzetniku s pravima potrošača sva plaćanja koja je izvršio, uključujući i troškove dostave artikal, osim dodatnih troškova koji proizlaze iz odabira načina dostave od strane Kupca ili poduzetnika s potrošačkim pravima, koji nije najjeftiniji uobičajeni način dostave koji nudi Prodavatelj, podložno odjeljku 8 i 9 u nastavku.
  6. Povrat uplate iz čl 5 će se izvršiti putem istog kanala plaćanja kojim je Potrošač ili poduzetnik s potrošačkim pravima platio Robu, osim ako se Prodavatelj i Potrošač odnosno Prodavatelj i poduzetnik s potrošačkim pravima drugačije ne dogovore.
  7. Potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača koji je odstupio od Ugovora o kupoprodaji dužan je robu vratiti Prodavatelju odmah, a najkasnije u roku od 14 dana od dana odustajanja od ugovora. Kako bi se ispunio rok, dovoljno je vratiti Robu prije njegovog isteka. Vraćena roba treba ostati u stanju koje ne prelazi ono što je potrebno za utvrđivanje prirode robe, njezinih karakteristika i funkcioniranja. Prodavatelj može zadržati povrat plaćanja za Robu do primitka artikla ili dok Prodavatelj ne dostavi dokaz o povratu, ovisno o tome koji se događaj prvi dogodi.
  8. Izjavu o odustajanju od Ugovora o kupoprodaji Potrošač ili poduzetnik s potrošačkim pravima može oblikovati na sljedeći način (ali sljedeća formula nije obvezna):

Izjava o povlačenju iz Ugovora o prodaji

Ime prodavatelja: BeeIN S.A

Adresa prodavatelja: sv. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce

E-mail prodavatelja: biuro@beein.pl

Ja/mi (*) ovime odustajem od ugovora koji sam sklopio (*) za kupnju sljedeće Robe: ____________________________________________________

Naručeno (*)/primljeno (*) ____________________________________

Ime i prezime Potrošača/a/Poduzetnika/a s pravima potrošača: ________________________________________________

Adresa potrošača/poduzetnika s pravima potrošača: ____________________________________________________

Potpis potrošača/poduzetnika s pravima potrošača (samo u slučaju izjava u papirnatom obliku):_______________________

Datum: _________________________________________________________________________________

(*) izbrisati prema potrebi

 

  1. Pravo na odustanak od ugovora ne postoji u slučajevima iz čl. 38. Zakona od 30. svibnja 2014. o pravima potrošača, odnosno u vezi s kupoprodajnim ugovorima:
    1. za pružanje usluga, ako je Prodavatelj u cijelosti izvršio uslugu uz izričitu suglasnost potrošača, koji je prije početka pružanja usluge upoznat da nakon izvršenja usluge od strane Prodavatelja, gubi pravo na odustanak od ugovor;
    2. kod kojih cijena ili naknada ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu nad kojima Prodavatelj nema kontrolu i koje se mogu dogoditi prije isteka roka za odustanak od ugovora;
    3. kod kojih je predmet usluge nemontažni proizvod, proizveden prema specifikaciji potrošača ili poduzetnika s potrošačkim pravima ili koji služi za zadovoljenje njegovih individualnih potreba;
    4. kod kojih je predmet usluge Proizvod koji se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja;
    5. kod kojih je predmet usluge Proizvod isporučen u zatvorenom pakiranju, koji se ne može vratiti nakon otvaranja paketa zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je paket otvoren nakon dostave;
    6. kod kojih su predmet usluge Proizvodi koji su zbog svoje prirode nakon isporuke neraskidivo povezani s drugim artiklima;
    7. kod kojih su predmet usluge alkoholna pića čija je cijena ugovorena prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora, a isporuka se može izvršiti tek nakon 30 dana i čija vrijednost ovisi o tržišnim kolebanjima nad kojima Prodavatelj nema pravo kontrolirati;
    8. u kojem je potrošač izričito zahtijevao da Prodavatelj dođe kod njega radi hitnog popravka ili održavanja; ako Prodavatelj pruža dodatne usluge osim onih koje je potrošač zatražio, ili pruža Proizvode koji nisu rezervni dijelovi potrebni za obavljanje popravka ili održavanja, potrošač ima pravo odustati od ugovora u vezi s dodatnim uslugama ili proizvodima;
    9. kod kojih su predmet usluge zvučni ili vizualni zapisi ili računalni programi isporučeni u zapečaćenom paketu, ako je paket otvoren nakon dostave;
    10. za dostavu novina, časopisa ili časopisa, osim ugovora o pretplati;
    11. zaključen javnom dražbom;
    12. za pružanje usluga smještaja osim u stambene svrhe, prijevoza robe, iznajmljivanja automobila, cateringa, usluga vezanih za slobodno vrijeme, zabavu, sportska ili kulturna događanja, ako je ugovorom određen dan ili razdoblje pružanja usluge;
    13. za isporuku digitalnog sadržaja koji nije snimljen na materijalnom mediju, ako je izvršenje usluge započelo uz izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za odustanak od ugovora i nakon što ga je Prodavatelj obavijestio o gubitku prava odstupiti od ugovora.
  2. Prodavatelj obavještava Kupca koji je poduzetnik s pravima potrošača da nema pravo na odustanak od Ugovora o kupoprodaji u odnosu na Ugovore o kupoprodaji iz točke 9. ovog stavka.

14. JAMSTVO ZA KVAROVE

  1. Prodavatelj je dužan Kupcu isporučiti Robu bez nedostataka.
  2. Prodavatelj odgovara Kupcu koji je potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača, temeljem jamstva za fizičke ili pravne nedostatke kupljene Robe.
  3. U slučaju prodaje koja ne predstavlja prodaju potrošača, isključene su odredbe sadržane u člancima 556-576 Građanskog zakonika.
  4. Potrošač odnosno poduzetnik s pravima potrošača ima pravo zahtijevati sniženje cijene, otklanjanje nedostatka, zamjenu proizvoda s nedostatkom novim ili odustati od kupoprodajnog ugovora.
  5. Potrošač ili poduzetnik s potrošačkim pravima prigovore može podnijeti putem elektroničke pošte na sljedeću adresu ured@beein.pl ili pisanim putem na adresu Prodavatelja, tj. sv. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce.
  6. Prilikom podnošenja prigovora preporuča se u obavijesti o prigovoru navesti najmanje:
    1. ime, prezime, tvrtka, porezni broj, adresa za dopisivanje i kontakt podaci;
    2. podatke o datumu sklapanja ugovora uz potvrdu o njegovom sklapanju;
    3. podatke i okolnosti u vezi s predmetom reklamacije, posebice vrstu i datum kvara;
    4. zahtjev u vezi s načinom uvažavanja reklamacije.
  7. Potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača koji ostvaruje prava iz jamstva dužan je predmet s nedostatkom dostaviti na adresu Prodavatelja. Trošak dostave Robe s nedostatkom snosi Prodavatelj.
  8. Prodavatelj će u roku od 14 (četrnaest) kalendarskih dana od primitka potpune obavijesti o prigovoru odgovoriti na prigovor Kupca ili poduzetnika s pravima potrošača te ga obavijestiti o daljnjem postupanju u vezi s razmatranim prigovorom.
  9. Ukoliko je prigovor razmotren u korist Kupca ili poduzetnika s pravima potrošača, troškove zamjene ili popravka Robe snosi Prodavatelj.
  10. Potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača će obavijesti o načinu postupanja s prigovorom dobiti elektroničkom poštom, na e-mail adresu navedenu u obavijesti o prigovoru.

15. ZAVRŠNE ODREDBE

  1. Prodavatelj zadržava pravo izmjene i dopune Pravilnika iz važnih razloga, uključujući: izmjene zakona, izmjene načina plaćanja i dostave – u mjeri u kojoj te izmjene utječu na provedbu odredaba ovih Pravilnika.
  2. Prodavatelj se obvezuje obavijestiti Kupca o svakoj promjeni Pravilnika postavljanjem jedinstvenog teksta Pravilnika na web stranici beein.pl. Izmjene i dopune Pravilnika ne utječu na narudžbe koje je Kupac izvršio prije stupanja na snagu izmjena i dopuna Pravilnika – takve se narudžbe provode u skladu s odredbama Pravilnika koji je na snazi ​​na dan predaje narudžbe.
  3. Izmjene Pravilnika stupaju na snagu 14 dana od dana objave sadržaja na web stranici beein.pl. Ukoliko Kupac ne prihvaća novi sadržaj Pravilnika, dužan je o toj činjenici obavijestiti Prodavatelja, što ima za posljedicu raskid ugovora o pružanju usluge Račun kupca sukladno odredbama §7. Propisi.
  4. U pitanjima koja nisu obuhvaćena ovim Uredbama, primjenjuju se opće primjenjive odredbe poljskog zakona, a posebno: Zakon od 23. travnja 1964. Građanski zakonik (pročišćeni tekst: Časopis zakona iz 2018., točka 1025, s izmjenama i dopunama), Zakon od 30. svibnja 2014. 2014. o pravima potrošača (Zbornik zakona iz 827., točka 10, s izmjenama i dopunama) i Zakon od 2003. ožujka 2002. o pružanju elektroničkih usluga (Zbornik zakona iz 144., br. 1204, točka XNUMX ).
  5. U slučaju spora temeljem sklopljenog Ugovora o prodaji, strane će nastojati riješiti sporazumno. Zakon koji se primjenjuje za rješavanje bilo kakvih sporova proizašlih iz ovih Pravilnika je poljski zakon.
  6. Sve sporove nastale između Prodavatelja i Kupca koji je potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača rješavat će opći sud nadležan sukladno odredbama Zakona o parničnom postupku.
  7. Sve sporove nastale između Prodavatelja i Kupca koji je poduzetnik rješavat će opći sud prema sjedištu Prodavatelja.
  8. Sastavni dio Pravilnika je i Prilog broj 1 – Podaci o ostvarivanju prava na odustanak od ugovora.
  9. Ovaj Pravilnik stupa na snagu 29. ožujka 2021. godine

Dodatak br.1

Informacije o korištenju

od prava na odustanak od ugovora/

uputa o odustajanju od ugovora.

 

 

Sukladno čl. 27. Zakona o pravima potrošača od 30. svibnja 2014. (Zakonski vjesnik iz 2014., točka 827, s izmjenama i dopunama), Kupac koji je potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača ima pravo odustati od ovog ugovora u roku od 14 dana. Svaki Kupac koji je Potrošač i poduzetnik s pravima potrošača ima pravo bez navođenja razloga odustati od ugovora na daljinu. Pravo na odustanak od ugovora dospijeva u roku od 14 kalendarskih dana od trenutka preuzimanja Robe od strane Kupca i poduzetnika s pravima potrošača ili treće osobe koju on odredi osim prijevoznika.

 

Pravo na odustanak od ugovora ne postoji u slučajevima iz čl. 38. Zakona od 30. svibnja 2014. o pravima potrošača, odnosno u vezi s kupoprodajnim ugovorima:

 

  1. za pružanje usluga, ako je Prodavatelj u cijelosti izvršio uslugu uz izričitu suglasnost potrošača, koji je prije početka pružanja usluge upoznat da nakon izvršenja usluge od strane Prodavatelja, gubi pravo na odustanak od ugovor;
  2. kod kojih cijena ili naknada ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu nad kojima Prodavatelj nema kontrolu i koje se mogu dogoditi prije isteka roka za odustanak od ugovora;
  3. kod kojih je predmet usluge nemontažni proizvod, proizveden prema specifikaciji potrošača ili poduzetnika s potrošačkim pravima ili koji služi za zadovoljenje njegovih individualnih potreba;
  4. kod kojih je predmet usluge Proizvod koji se brzo kvari ili ima kratak rok trajanja;
  5. kod kojih je predmet usluge Proizvod isporučen u zatvorenom pakiranju, koji se ne može vratiti nakon otvaranja paketa zbog zdravstvenih ili higijenskih razloga, ako je paket otvoren nakon dostave;
  6. kod kojih su predmet usluge Proizvodi koji su zbog svoje prirode nakon isporuke neraskidivo povezani s drugim artiklima;
  7. kod kojih su predmet usluge alkoholna pića čija je cijena ugovorena prilikom sklapanja kupoprodajnog ugovora, a isporuka se može izvršiti tek nakon 30 dana i čija vrijednost ovisi o tržišnim kolebanjima nad kojima Prodavatelj nema pravo kontrolirati;
  8. u kojem je potrošač izričito zahtijevao da Prodavatelj dođe kod njega radi hitnog popravka ili održavanja; ako Prodavatelj pruža dodatne usluge osim onih koje je potrošač zatražio, ili pruža Proizvode koji nisu rezervni dijelovi potrebni za obavljanje popravka ili održavanja, potrošač ima pravo odustati od ugovora u vezi s dodatnim uslugama ili proizvodima;
  9. kod kojih su predmet usluge zvučni ili vizualni zapisi ili računalni programi isporučeni u zapečaćenom paketu, ako je paket otvoren nakon dostave;
  10. za dostavu novina, časopisa ili časopisa, osim ugovora o pretplati;
  11. zaključen javnom dražbom;
  12. za pružanje usluga smještaja osim u stambene svrhe, prijevoza robe, iznajmljivanja automobila, cateringa, usluga vezanih za slobodno vrijeme, zabavu, sportska ili kulturna događanja, ako je ugovorom određen dan ili razdoblje pružanja usluge;
  13. za isporuku digitalnog sadržaja koji nije snimljen na materijalnom mediju, ako je izvršenje usluge započelo uz izričitu suglasnost potrošača prije isteka roka za odustanak od ugovora i nakon što ga je Prodavatelj obavijestio o gubitku prava odstupiti od ugovora.

 

 

Da biste ostvarili pravo na odustanak od ugovora, morate obavijestiti Prodavatelja o svojoj odluci da odustanete od ovog ugovora izjavom koju nam pošaljete poštom ili elektroničkim putem na gore navedene adrese za dopisivanje.

Za podnošenje izjave o odustajanju od ugovora možete koristiti obrazac koji smo dobili od nas, naveden u Pravilima internetske trgovine. Korištenje uzorka obrasca nije obvezno i ​​ni na koji način ne utječe na ostvarivanje prava na odustanak od ugovora.

Za ispunjenje roka od 14 dana dovoljno je poslati izjavu o odustajanju od ugovora prije njegova isteka.

 

 

Posljedice odustajanja od ugovora

 

 

Kada Kupac koji je Potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača odustane od ugovora, ugovor se smatra ništavim, a Kupac koji je Potrošač ili poduzetnik s pravima potrošača oslobađa se svih obveza. Ono što su strane dale jedna drugoj bit će vraćeno nepromijenjeno, osim ako je promjena bila nužna unutar granica uobičajenog upravljanja. Povrat je potrebno izvršiti odmah, najkasnije u roku od četrnaest dana od dana kada smo obaviješteni o Vašoj odluci da koristite pravo na odustanak od ovog ugovora. Vraćamo vam sve primljene uplate. Internetska trgovina može zadržati nadoknadu do primitka Robe od Kupca ili dok se ne dostavi dokaz o njenom povratu, ovisno o tome što se dogodi prije.

 

Molimo da Robu vratite na gore navedenu adresu najkasnije 14 dana od dana kada ste nas pismom ili elektroničkim putem obavijestili o povlačenju iz ovog ugovora. Rok je također ispoštovan ako artikl pošaljete natrag prije isteka roka od 14 dana.

 

Imajte na umu da ćete morati snositi izravne troškove povezane s povratom Robe.