pl Polish▼
X
hr Croatiancs Czechda Danishen Englishet Estonianfi Finnishde Germanhu Hungarianit Italianlv Latvianlt Lithuanianno Norwegianpl Polishro Romaniansk Slovaksl Slovenianes Spanishsv Swedishuk Ukrainian
PV butik
Nyheder
OutletRES
installatør
Kontakt

Forordninger i onlinebutikken
BeeIN S.A

1. FORELØBIGE BESTEMMELSER

  1. Onlinebutikken er tilgængelig på følgende adresse: www.beein.pl.
  2. Disse regulativer definerer de generelle betingelser, regler og salgsmetoder, der udføres af BeeIN Spółka Akcyjna med dets registrerede kontor i Siedlce, via onlinebutikken og definerer reglerne og betingelserne for levering af gratis elektroniske tjenester af BeeIN Spółka Akcyjna.
  3. Disse regler er rettet både til kunder, der er forbrugere, iværksættere med forbrugerrettigheder og til iværksættere, der bruger onlinebutikken.
  4. Reglerne stilles gratis til rådighed af Sælger i Onlinebutikken på en måde, der giver kunderne mulighed for at blive fortrolige med dets indhold og registrere dets indhold ved at udskrive eller gemme det på et eksternt medie.
  5. Kunden er forpligtet til at overholde alle bestemmelser i Reglementet. Salget er baseret på den version af Reglementet, der er gældende og accepteret af Kunden på tidspunktet for ordreafgivelsen.
  6. Indgåelse af en kontrakt om levering af elektroniske tjenester til den kundekonto, der er angivet i disse regler, er betinget af registrering i onlinebutikken, læsning og accept af indholdet af disse regler.
  7. Ved indgåelse af en kontrakt om levering af elektroniske tjenester forpligter Sælger sig til permanent at give Kunden adgang til Kundekontoen og til at bruge Onlinebutikken i fuldt omfang på grundlag, inden for og på de vilkår, der er angivet i dette Reglement.

2. DEFINITIONER

De udtryk, der anvendes i vedtægterne, har følgende betydning:

  1. Arbejdsdag - en dag fra mandag til fredag, eksklusive helligdage.
  2. Sælger/Serviceudbyder – det skal forstås som BeeIN SA, adresse: ul. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce, NIP-nummer 8212644781, REGON-nummer 362939538, e-mailadresse biuro@beein.pl, telefonnummer 534 055 177 - som driver netbutikken og sælger varer gennem den.
  3. kunde – en fysisk person, en juridisk person og en organisatorisk enhed uden status som juridisk person, som loven giver retlig handleevne, der køber varer via onlinebutikken.
  4. forbruger– det skal forstås som en forbruger i henhold til art. 221 i civilloven, dvs. en fysisk person, der udfører en juridisk transaktion med en iværksætter, der ikke er direkte relateret til hans virksomhed eller professionelle aktivitet.
  5. iværksætter – det skal forstås som en iværksætter i henhold til art. 431 en fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhed uden status som juridisk person, som loven giver retlig handleevne, udøver forretning eller erhvervsmæssig aktivitet på egne vegne, indgår en salgsaftale med sælger eller bruger de ydelser, som leveres af Sælger elektronisk.
  6. Iværksætter med forbrugerrettigheder – en fysisk person, der indgår en salgsaftale, der er direkte relateret til dennes forretningsvirksomhed, når indholdet af salgsaftalen viser, at det ikke har en professionel karakter for denne iværksætter, navnlig som følge af emnet for dennes forretningsaktivitet, stillet til rådighed på på grundlag af bestemmelserne om Det Centrale Register og Oplysninger om Erhvervsvirksomhed, der har indgået eller agter at indgå en salgsaftale med sælger eller anvender de ydelser, som sælger leverer elektronisk.
  7. Parter – det skal i fællesskab forstås som Sælger og Forbruger eller Sælger og Iværksætter eller Sælger og Iværksætter med forbrugerrettigheder.
  8. Salgsaftale – en fjernsalgsaftale, hvis genstand er sælgers salg af varerne til kunden i overensstemmelse med reglerne i dette regulativ.
  9. Kurier – betyder et kurerselskab, som Sælger samarbejder med om levering af Varer til Kunden.
  10. Online butik – hjemmesiden tilgængelig på www.beein.pl, hvorigennem kunden især kan afgive ordrer.
  11. IKT-system – det skal forstås som et sæt af samarbejdende it-udstyr og -software, der sikrer behandling og lagring samt afsendelse og modtagelse af data via telekommunikationsnetværk ved brug af en terminalenhed, der er passende til en given type telekommunikationsnetværk i henhold til lov af juli 16, 2004 - Lov om telekommunikation (dvs. Journal of Laws af 2017, punkt 1907, som ændret).
  12. handelsvare - betyder et produkt, der præsenteres af Sælger via Butikkens Hjemmeside.
  13. Tilmeldingsblanket – en formular tilgængelig i onlinebutikken, som giver dig mulighed for at oprette en kundekonto.
  14. Bestillingsformularen – Elektronisk service, en interaktiv formular tilgængelig i onlinebutikken, der giver dig mulighed for at afgive en ordre ved at tilføje varerne til den elektroniske kurv og specificere vilkårene i salgsaftalen, herunder leverings- og betalingsmåden.
  15. Elektronisk indkøbskurv – et element i Butikkens software, hvori de varer, som kunden har valgt til køb, er synlige, og det er også muligt at bestemme og ændre ordredataene, især mængden af ​​varer.
  16. Bestil - Kundens viljeerklæring, der sigter direkte på indgåelse af Salgsaftalen, med angivelse af især Varernes art og antal.
  17. Kundekonto – det skal forstås som en individuel konto, der er oprettet for Kunden som led i leveringen af ​​elektroniske tjenester af Sælger, ved hjælp af hvilken Kunden får adgang til Onlinebutikken og er i stand til at afgive ordrer.
  18. Elektronisk adresse – det bør forstås som en betegnelse for det ikt-system, der muliggør kommunikation ved hjælp af elektronisk kommunikation, især elektronisk post.
  19. Holdbar bærer – betyder et materiale eller et værktøj, der gør det muligt for kunden eller sælgeren at opbevare oplysninger rettet personligt til ham på en måde, der giver adgang til oplysninger i fremtiden i et tidsrum, der er passende for de formål, som disse oplysninger bruges til, og som gør det muligt for gemt information skal gengives uændret.
  20. modtager - en fysisk person, juridisk person eller en organisatorisk enhed uden juridisk person, som loven giver juridisk kapacitet til at bruge den elektroniske service.
  21. elektronisk service – en tjeneste, der leveres elektronisk af Tjenesteudbyderen til Tjenestemodtageren via Onlinebutikken.
  22. Price – størrelsen af ​​bruttovederlaget angivet i polske zloty (inklusive skat) til Sælger for overdragelse af ejendomsretten til Varerne til Kunden i overensstemmelse med salgsaftalen. Prisen inkluderer ikke leveringsomkostninger, medmindre vilkårene for den på et givet tidspunkt gældende kampagnekampagne i onlinebutikken angiver andet.
  23. Personlig data - det skal forstås som oplysninger om en identificeret eller identificerbar fysisk person.
  24. Persondataadministrator – det skal forstås som Sælger, der i denne rolle alene eller sammen med andre bestemmer formålene og metoderne for behandling af Personoplysninger.
  25. Rodo – det skal forstås som EUROPA-PARLAMENTETS OG RÅDETS FORORDNING (EU) 2016/679 af 27. april 2016 om beskyttelse af enkeltpersoner i forbindelse med behandling af personoplysninger og om fri udveksling af sådanne oplysninger og om ophævelse af direktivet 95/46/EC (generel forordning om databeskyttelse) (Journal of Laws UE.L.2016.119.1 af 2016.05.04).
  26. vedtægt - dette skal forstås som dette dokument.

3. BRUG AF ONLINE-BUTIKKEN

  1. Følgende gratis elektroniske tjenester er tilgængelige i onlinebutikken: Kundekonto, bestillingsformular og nyhedsbrev.
  2. Ydelser angivet i stk. 1 ovenfor leveres 7 (syv) dage om ugen, 24 (fireogtyve) timer om dagen.
  3. Brugen af ​​nyhedsbrevet sker efter at have angivet e-mailadressen i fanen "Nyhedsbrev", der er synlig på netbutikkens hjemmeside, hvortil efterfølgende udgaver af nyhedsbrevet skal sendes og klik på ""Acceptér". Kunden kan også tilmelde sig Nyhedsbrevet ved at markere det relevante afkrydsningsfelt ved oprettelse af Kundekontoen og afgivelse af Ordren - ved oprettelse af Kundekonto og afgivelse af Ordren tilmeldes Kunden Nyhedsbrevet.
  4. Betingelsen for, at Kunden kan bruge hele rækken af ​​funktionalitet i Onlinebutikken, er accept af bestemmelserne i disse Forskrifter, gratis registrering af Kundekontoen i Onlinebutikken og bekræftelse af denne registrering af Sælger.
  5. Den elektroniske kundekontotjeneste er tilgængelig efter registrering på de vilkår, der er beskrevet i reglementet og består i at give kunden et dedikeret panel som en del af onlinebutikkens hjemmeside, hvilket gør det muligt for kunden at ændre de data, der indtastes under registreringen og spore ordrestatus. og historikken for allerede gennemførte ordrer.
  6. Det er ikke nødvendigt at oprette en kundekonto for at afgive en ordre i onlinebutikken.
  7. For at registrere en kundekonto skal kunden:
    1. udfyld registreringsformularen i onlinebutikken;
    2. udfyld alle felter i registreringsformularen markeret med en stjerne som obligatoriske;
    3. acceptere reglementet.
  8. Når han registrerer en kundekonto, indtaster han et login og en adgangskode, der er angivet af ham selv og kun kendt af ham selv. Kunden er forpligtet til at sikre, at hans login og adgangskode forbliver fortroligt, og han må især ikke videregive dem til uvedkommende.
  9. De data, der indtastes i registreringsformularen ved registrering af kundekontoen, skal relatere til kunden og skal være sande.
  10. Under registreringen af ​​kundekontoen sendes en bekræftelse på registreringen af ​​kundekontoen i onlinebutikken til den elektroniske adresse, der er angivet i registreringsformularen, med en anmodning om at verificere dataene og fuldføre registreringen af ​​kundekontoen. På nuværende tidspunkt indgås en aftale om elektronisk levering af Kundekontotjenesten, og Kunden får mulighed for at få adgang til Kundekontoen og foretage ændringer i de data, der er oplyst under registreringen.
  11. Sælger kan af vigtige årsager nægte at acceptere registreringen af ​​Kundekontoen og indgåelsen af ​​kontrakten om levering af elektroniske tjenester.
  12. Ved udfyldelse af registreringsformularen har kunden mulighed for at læse reglementet og privatlivspolitikken. Ved at sende registreringsformularen til sælgeren accepterer kunden bestemmelserne i onlinebutikkens bestemmelser og privatlivspolitikken.
  13. Det er muligt at bruge netbutikken, forudsat at det IKT-system, som kunden bruger, opfylder følgende tekniske minimumskrav:
    1. computerhardware med et operativsystem, der tillader brug af internetressourcer,
    2. Internetforbindelse;
    3. adgang til en individuel e-mail-konto;
    4. korrekt konfigureret webbrowser i den seneste officielle version med mulighed for "cookies" aktiveret (f.eks. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera).
  14. Oplysninger om varerne, der er offentliggjort på netbutikkens hjemmeside, udgør ikke et tilbud i den civile lovbogs forstand, men en invitation til at afgive tilbud i henhold til § 71 i den civile lovbog.
  15. Oplysninger om varerne placeret i onlinebutikken betyder ikke, at varerne faktisk er tilgængelige fra sælger, og det er muligt at gennemføre ordren for dem.
  16. Sælger forbeholder sig retten til at ændre priserne på varer præsenteret i onlinebutikken, introducere nye varer til tilbuddet, fjerne varer fra tilbuddet eller ændre deres beskrivelse, gennemføre kampagner i onlinebutikken, især på grundlag af reglerne af en given forfremmelse. De indførte ændringer påvirker ikke effektiviteten og udførelsen af ​​tidligere afgivne Ordrer af Kunden.
  17. Sælger forbeholder sig muligheden for, at Onlinebutikken ikke er tilgængelig for Kunden for at sikre netbutikkens sikkerhed og stabilitet med henblik på reparationer, vedligeholdelse, fejlfinding, nødvendige tilpasninger, ændringer og andre lignende aktiviteter.
  18. Sælger forbeholder sig retten til at ændre funktionaliteten i Onlinebutikken, både ved at udvide den med nye funktioner og ved at ændre den eksisterende funktionalitet.

4. ORDRE OG DERES IMPLEMENTERING

  1. Kunden har to måder at afgive en ordre på:
  2. afgive en ordre efter forudgående registrering via kundekontoen;
  3. afgive en ordre uden registrering, via bestillingsformularen.
  4. For at afgive en ordre via netbutikken tilføjer kunden udvalgte varer til kurven ved at vælge type og antal varer og trykke på knappen "TILFØJ TIL KURV" og foretager andre tekniske handlinger baseret på de viste beskeder, herunder angivelse af leveringsmetode og betalingsmetode. Derefter afgiver Kunden en Ordre ved at sende en elektronisk Ordreformular til Sælger ved at trykke på knappen på Netbutikkens hjemmeside "Bestilling med betalingspligt" (eller tilsvarende). For at afgive en ordre er det nødvendigt at acceptere bestemmelserne i reglementet af kunden. I resuméet af Ordren, før den sendes til Sælger, modtager Kunden information om hovedegenskaberne ved de bestilte Varer, den samlede pris for Ordren, dvs. Prisen for den valgte Vare, leveringsomkostningerne, samt alle ekstra omkostninger, der pålægges ham i forbindelse med ordren.
  5. Kunden kan afgive ordrer i Online Store 7 (syv) dage om ugen og 24 (XNUMX) timer i døgnet via Online Store hjemmeside.
  6. Afsendelse af Ordren fra Kunden er at give Sælger et tilbud om at indgå en Salgsaftale for de Varer, der er genstand for Ordren.
  7. Efter afgivelse af Ordren bekræfter Sælger straks sin modtagelse og accepterer samtidig Ordren til udførelse. Bekræftelse af modtagelse af Ordren og dennes accept til udførelse sker ved, at Sælger sender Kunden en passende e-mail til Kundens e-mailadresse oplyst ved Ordrens afgivelse, som mindst indeholder Sælgers erklæring om modtagelse af Ordren og dets accept til udførelse og bekræftelse af indgåelse af salgsaftalen. Ved Kundens modtagelse af ovenstående e-mail indgås en Salgsaftale mellem Kunden og Sælger.
  8. I forbindelse med udførelse af Ordren er Sælger berettiget til vederlag i henhold til de priser, der er tilgængelige i Netbutikken og gældende på tidspunktet for ordreafgivelsen.

5. METODER OG BETALINGSBETINGELSER FOR VARER

  1. Prisen på det produkt, der vises på onlinebutikkens websted, er angivet i polske zloty og inkluderer alle komponenter, inklusive moms og told. Priserne inkluderer dog ikke eventuelle leverings- og betalingsomkostninger, som er angivet ved ordreafgivelse.
  2. Når du foretager en betaling, vil Kunden blive informeret om størrelsen af ​​Prisen umiddelbart før den foretages, samt om de tilgængelige betalingsmetoder og betalingsoperatørens detaljer.
  3. Kunden kan vælge følgende betalingsmetoder, især:
    1. ved overførsel til Sælgers bankkonto;
    2. betaling ved personlig afhentning af ordren op til PLN 14.999,00 fra sælgers lager,
    3. betaling ved levering med kurer, efterkrav op til PLN 10.000.
  4. Hvis betalingsmetoden er forudbetaling, er Kunden forpligtet til at foretage betalingen inden for 3 kalenderdage fra datoen for indgåelse af Salgsaftalen.
  5. Såfremt Kunden undlader at foretage betalingen inden for den frist, der er nævnt i §5 § 4 i Reglementet, fastsætter Sælger en yderligere frist for Kunden til at foretage betalingen og informerer Kunden herom. Oplysningerne om den supplerende betalingsfrist omfatter endvidere oplysning om, at Sælger efter denne frists udløb vil træde tilbage fra Aftalen. I tilfælde af ineffektiv udløb af den anden betalingsfrist, sender Sælger Kunden en erklæring om fortrydelse af kontrakten i henhold til art. 491 i civilloven.

6. OMKOSTNINGER, METODER OG DATO FOR LEVERING AF VARER

  1. Sælgeren leverer varerne på Republikken Polens og andre europæiske landes territorium.
  2. Levering af varerne til kunden betales, medmindre andet er fastsat i salgsaftalen. Eventuelle leveringsomkostninger er angivet ved afgivelse af ordren. Leveringsomkostninger afhænger af den af ​​kunden valgte leverings- og betalingsmåde. Leveringsomkostninger er også angivet på netbutikkens hjemmeside i fanen Leveringsprisliste.
  3. De bestilte varer leveres til kunden via leverandøren til den adresse, der er angivet i bestillingsformularen.
  4. Kunden vælger en af ​​de leveringsmetoder, som Sælger tilbyder. Sælger tilbyder følgende metoder til levering eller afhentning af varerne:
    1. kurer levering,
    2. kurerlevering ved levering op til ordrebeløbet på PLN 10.000,00,
    3. personlig afhentning af Kunden fra Sælgers lager.
  5. Sælger offentliggør i netbutikken oplysninger om det antal arbejdsdage, der er nødvendige for at levere varerne ved hjælp af en specifik leveringsmetode.
  6. Datoen for levering og udførelse af ordren er angivet i bekræftelsen af ​​accept af ordren til udførelse og tælles fra det øjeblik, hvor betalingen foretaget af kunden er krediteret på sælgers konto, hvis betalingsmetoden er forudbetaling.
  7. Sælger vedlægger i overensstemmelse med kundens vilje en kvittering eller en momsfaktura, der dækker de leverede varer, til den forsendelse, der er genstand for levering.
  8. Det anbefales, at Kunden, der er Forbruger, samt Entreprenør med forbrugerrettigheder, hvis det er muligt, kontrollerer Varerne efter levering i nærværelse af Sælgers repræsentant eller den enhed, der udfører transporten. I tilfælde af eventuelle skader på forsendelsen anbefales det også, at Forbrugeren eller Iværksætteren med forbrugerrettigheder nedskriver en passende protokol og straks kontakter Sælger.
  9. I tilfælde af Kundens udeblivelse på den af ​​denne oplyste adresse, oplyst ved ordreafgivelsen som leveringsadresse, vil Leverandørens medarbejder efterlade en meddelelse eller forsøge at kontakte telefonisk for at bestemme datoen, hvor Kunden vil være til stede. I tilfælde af at leverandøren returnerer de bestilte varer til onlinebutikken, vil sælger kontakte kunden via e-mail eller telefon, og aftale dato og leveringsomkostninger med kunden.
  10. I tilfælde af afgivelse af en ordre uden at oprette en konto, er minimumsvarigheden af ​​Kundens forpligtelser i henhold til salgsaftalen tidspunktet for opfyldelse af salgsaftalen, dvs. betaling og afhentning af varerne.
  11. Kundens brug af Butikken er ikke forbundet med forpligtelsen til at foretage indskud eller stille andre økonomiske garantier.
  12. Butikken leverer ikke eftersalgsservice.

7. SERVICEAFTALE

  1. Dette kapitel gælder ikke for salgsaftaler, men gælder kun for kontrakter om elektronisk levering.
  2. Kontrakten om levering af elektroniske tjenester kan opsiges af Kunden til enhver tid og uden begrundelse via Onlinebutikken ved at sende en relevant anmodning til Tjenesteudbyderen, især via e-mail til følgende adresse: biuro@beein.pl eller skriftligt til følgende adresse: Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce. Tjenesteudbyderen vil bekræfte opsigelsen af ​​kontrakten ved at sende en meddelelse til den elektroniske adresse, som kunden har angivet på kundekontoen.
  3. Parterne kan til enhver tid opsige kontrakten om levering af elektroniske tjenester efter aftale mellem parterne.
  4. Tjenesteudbyderen har ret til at opsige kontrakten om levering af elektroniske tjenester til enhver tid af væsentlige årsager med en 14 dages varsel. Tjenesteudbyderen opsiger kontrakten om levering af elektroniske tjenester ved at sende en passende viljeerklæring til Tjenestemodtageren til den Elektroniske Adresse, der er angivet af Tjenestemodtageren på Kundekontoen.
  5. Nyhedsbrevets elektroniske service leveres gratis på ubestemt tid. Kunden har til enhver tid og uden begrundelse mulighed for at afmelde nyhedsbrevet ved at sende en passende anmodning til Serviceudbyderen, især via e-mail til følgende adresse: biuro@beein.pl.
  6. Kunden kan indgive en klage til Tjenesteudbyderen i forbindelse med brugen af ​​gratis tjenester leveret elektronisk. Klagen kan indgives i elektronisk form og sendes til følgende adresse biuro@beein.pl. I reklamationen skal kunden inkludere en beskrivelse af problemet. Tjenesteyderen skal straks, men senest inden for 14 dage, behandle reklamationer og give Kunden et svar.

8. Beskyttelse af personoplysninger

  1. Sælger behandler som Persondataadministrator Kundens personoplysninger på grundlag af samtykke og i forbindelse med Sælgers legitime interesser.
  2. Kundens samtykke til behandling af personoplysninger er frivilligt, og samtykke til behandling af data til et bestemt formål kan til enhver tid trækkes tilbage.
  3. Sælger som persondataadministrator indsamler og behandler kun personoplysninger i det omfang, det er begrundet i en kontraktlig eller juridisk forpligtelse.
  4. Sælgeren som persondataadministrator gør alt for at sikre alle mulige midler til fysisk, teknisk og organisatorisk beskyttelse af persondata mod deres utilsigtede eller forsætlige ødelæggelse, utilsigtet tab, ændring, uautoriseret videregivelse, brug eller adgang i overensstemmelse med alle gældende love , herunder GDPR. Sælger bruger cookies og andre lignende teknologier som en del af Online Store for at forbedre effektiviteten og tilbyde Kunden flere og mere perfekte funktioner i Online Store og mere skræddersyede annoncer. Hvis kunden ikke accepterer at gemme og modtage information i cookies, kan han ændre reglerne vedrørende cookies ved at bruge indstillingerne i sin webbrowser eller brugen af ​​den såkaldte. fravælge på hjemmesiden for udbyderen af ​​en given teknologisk løsning.
  5. Detaljerede oplysninger om behandlingen af ​​kunders personlige data er angivet i "Privatlivspolitikken", tilgængelig på https://beein.pl/polityka-prawnosci/, som er en integreret del af disse regler.

9. Ansvar

  1. Kunden er forpligtet til at bruge Onlinebutikken i overensstemmelse med dets tilsigtede formål og afholde sig fra enhver aktivitet, der kan forstyrre dens korrekte funktion.
  2. Kunden har forbud mod at introducere ulovligt indhold til Online Store. Kunden bærer det fulde ansvar for rigtigheden, omfanget, fuldstændigheden, indholdet og lovens overholdelse af de data, der indtastes og opbevares på Kundekontoen.
  3. I det omfang loven tillader det, er Sælger ikke ansvarlig for:
    1. blokering af administratorer af mailservere, der håndterer Kundens e-mails, Sælgers meddelelser sendt til Kundens E-mail-adresse og for sletning og blokering af e-mails sendt af Sælger af software installeret på den computerhardware, som Kunden bruger;
    2. ukorrekt drift af netbutikken som følge af, at kundens computerhardware, software eller internetadgang ikke opfylder de tekniske krav i reglementet;
    3. konsekvenserne af at give ukorrekte eller usande kundedata af Kunden ved registrering af Kundekonto eller afgivelse af en Ordre.
  4. Onlinebutikken kan indeholde links til andre websteder. Sælger er ikke ansvarlig for indholdet, formen og rigtigheden af ​​oplysningerne i disse links. Gennemsyn af indholdet af links er på kundens eget ansvar.
  5. Sælger forbeholder sig retten til at placere annonceringsindhold i enhver del af onlinebutikken i de former, der bruges på internettet. Sælger er ikke ansvarlig for det reklameindhold, der er opslået i onlinebutikken, og for påstande fra tredjeparter som følge heraf.

10. EKSTRARETLIGE METODER TIL HÅNDTERING AF KLAGER I

SØGER KRAV OG REGLER FOR ADGANG TIL DISSE PROCEDURER

  1. Detaljerede oplysninger om muligheden for, at kunden, der er forbruger, kan bruge udenretslige klage- og klagemuligheder og reglerne for adgang til disse procedurer er tilgængelige på webstedet for Kontoret for Konkurrence og Forbrugerbeskyttelse på: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  2. Forbrugeren har følgende eksemplariske muligheder for at bruge udenretslige metoder til at behandle klager og forfølge krav:
    1. Forbrugeren er berettiget til at henvende sig til den i art. 37 i lov af 15. december 2000 om handelsinspektionen (lovtidsskrift af 2014, pkt. 148, som ændret) med anmodning om at bilægge en tvist, der udspringer af aftalen indgået med sælger (mere information på hjemmesiden: HTTp://www.spsk.wiih.org.pl/).
    2. Forbrugeren er berettiget til at henvende sig til provinsinspektøren for handelsinspektionen i overensstemmelse med art. 36 i lov af 15. december 2000 om handelstilsynet (Lovtidsskrift af 2014, pkt. 148, som ændret) med anmodning om at indlede mæglingssag vedrørende mindelig bilæggelse af tvisten mellem forbrugeren og sælger (mere information vedr. websted den kompetente inspektør for stedet for Sælgers forretningsaktivitet).
    3. Forbrugeren kan få gratis hjælp til at løse tvisten mellem ham og sælgeren, også ved hjælp af gratis assistance fra poviat (kommunal) forbrugerombudsmand eller social organisation, hvis lovpligtige opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse (herunder forbrugersammenslutningen, sammenslutningen af ​​polske forbrugere). Rådgivning gives bl.a. via e-mail på adressen advice@dlakonsumentow.pl og på forbrugertelefonnummeret 801 440 220 (hjælpelinjen er åben på hverdage fra kl. 8 til 00, tilslutningsgebyr i henhold til operatørens takst). Detaljeret information om forbrugerens mulighed for at anvende udenretslige metoder til behandling af klager og forfølgelse af krav samt reglerne for adgang til disse procedurer findes på kontorerne og på poviats (kommunale) forbrugerombudsmænds hjemmesider, sociale organisationer, hvis lovpligtige opgaver omfatter forbrugerbeskyttelse, Voivodship Inspectorates of the Inspection Handlowa og på følgende internetadresser på Office of Competition and Consumer Protection: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  3. Der er også et kontaktpunkt hos præsidenten for Kontoret for Konkurrence og Forbrugerbeskyttelse (telefon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl eller skriftlig adresse: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa), hvis opgave er blandt andet at yde bistand til forbrugere i sager vedrørende udenretslig bilæggelse af forbrugertvister.
  4. På adressen http://ec.europa.eu/consumers/odr platformen for onlinetvistbilæggelsessystemet mellem forbrugere og iværksættere på EU-plan (ODR-platformen) er tilgængelig. ODR-platformen er et interaktivt og flersproget websted med et omfattende servicepunkt for forbrugere og iværksættere, der søger udenretslig bilæggelse af en tvist vedrørende kontraktlige forpligtelser, der udspringer af en online salgskontrakt eller kontrakt om levering af tjenester (mere information på webstedet af selve platformen eller på webstedet for Kontoret for Konkurrence og Forbrugerbeskyttelse: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
  5. Sælger informerer Kunden, som er en iværksætter med forbrugerrettigheder, om muligheden for at bruge udenretslige metoder til at behandle klager og forfølge krav angivet i dette afsnit af Reglementet - UDENRETSMETODER TIL HÅNDTERING AF KLAGER OG SØGNING AF KRAV OG REGLER FOR ADGANG TIL DISSE PROCEDURER.

11. KUNDEBESTEMMELSER

HVEM ER ENTREPRENØRER

  1. Denne del af reglementet og de deri indeholdte bestemmelser gælder kun for kunder, der er iværksættere.
  2. Så snart Sælger frigiver Varerne til transportøren, overføres fordelene og byrderne i forbindelse med Varerne og risikoen for utilsigtet tab eller beskadigelse af Varerne til Kunden, som er en Iværksætter. I et sådant tilfælde er Sælger ikke ansvarlig for tab, mangel på eller beskadigelse af Varerne, der opstår ved dets accept til transport, indtil det frigives til Kunden, og for forsinkelser i transporten af ​​forsendelsen.
  3. Ifølge art. 558 § 1 i Civil Code, er Sælgers ansvar under garantien for Varerne over for Kunden, der er en Iværksætter, udelukket.
  4. Kunden, der er iværksætter, er forpligtet til at kontrollere varens tilstand efter levering, i nærværelse af en repræsentant for sælgeren eller den enhed, der udfører transporten. I tilfælde af skader på forsendelsen er Iværksætteren forpligtet til at nedskrive en passende protokol.
  5. Sælger vedlægger i overensstemmelse med kundens vilje en kvittering eller en momsfaktura, der dækker de leverede varer, til den forsendelse, der er genstand for levering.
  6. Sælger forbeholder sig retten til at nægte at udføre ordrer afgivet af kunder, der er iværksættere, i tilfælde af manglende overholdelse af bestemmelserne i disse regler, såvel som i ekstraordinære situationer på grund af manglende tilgængelighed af varerne fra producentens side.
  7. Med hensyn til Kunder, der er Iværksættere, kan Sælgeren til enhver tid ændre Reglerne på grundlag af almindeligt gældende lovbestemmelser.
  8. Eventuelle tvister, der opstår mellem Sælger og Kunden, som er en Iværksætter, skal indbringes for den domstol, der er kompetent for Sælgerens hjemsted.

12. GARANTI

  1. Varer solgt af Sælger kan være dækket af en garanti fra producenten af ​​Varen eller distributøren.
  2. I tilfælde af Varer, der er omfattet af garantien, præsenteres oplysninger om garantiens eksistens og indhold altid på Butikshjemmesiden.
  3. Varerne præsenteret i onlinebutikken kan have en garanti fra producenten, importøren eller sælgeren, som dækker Republikken Polens territorium. Garantiperioden for hver vare er angivet i beskrivelsen af ​​varen og i certifikatet med serienummeret på varen udstedt af sælger og vedlagt momsfakturaen. De detaljerede betingelser for garantien er også specificeret i garantikortet udstedt af kautionisten.

13. FORTRYDELSE FRA SALGSAFTALEN

  1. En forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder er berettiget til at fortryde den indgåede salgsaftale, uden at angive en grund, inden for 14 dage fra datoen for modtagelse af ordren. Denne periode begynder at løbe:
    1. fra at tage varerne i besiddelse af forbrugeren eller en iværksætter med forbrugerrettigheder eller en tredjepart angivet af ham, bortset fra transportøren,
    2. hvis salgsaftalen omfatter mange varer, der leveres separat, i partier eller i dele - fra besiddelse af den sidste vare, parti eller del,
    3. hvis salgsaftalen består i regelmæssig levering af varer i et nærmere angivet tidsrum - fra besiddelse af den første vare,
    4. for andre sager - fra datoen for indgåelse af salgsaftalen.
  2. For at overholde fristen for at fortryde salgsaftalen er det nok, at forbrugeren eller en iværksætter med forbrugerrettigheder sender oplysninger om udøvelsen af ​​hans ret til at fortryde kontrakten inden fristen for fortrydelse af kontrakten.
  3. For at udøve retten til at fortryde salgsaftalen er Forbrugeren eller iværksætteren med forbrugerrettigheder forpligtet til at give Sælger en fortrydelseserklæring via e-mail biuro@beein.pl eller skriftligt til sælgers adresse, ul. Brzóski 42, 08-110 Siedlce. Hvis Forbrugeren eller iværksætteren med forbrugerrettigheder benytter sig af denne mulighed, sender Sælgeren straks Forbrugeren eller iværksætteren med forbrugerrettigheder en bekræftelse på modtagelse af oplysninger om fortrydelse af kontrakten på et varigt medium (f.eks. via e-mail).
  4. Ved fortrydelse af salgsaftalen anses aftalen for ugyldig.
  5. Sælger skal straks, senest inden for 14 dage efter modtagelsen af ​​forbrugerens eller iværksætterens erklæring med forbrugerrettigheder ved fortrydelse af kontrakten, returnere til forbrugeren eller iværksætteren med forbrugerrettigheder alle betalinger foretaget af ham, herunder omkostningerne ved levering varen, med undtagelse af ekstra omkostninger som følge af den valgte af Forbrugeren eller en iværksætter med forbrugerrettigheder, en anden leveringsmåde end den billigste sædvanlige leveringsmetode, der tilbydes af Sælger, med forbehold af pkt. 8 og 9 nedenfor.
  6. Tilbagebetalingen af ​​den i pkt 5 vil ske via samme betalingskanal, som Forbrugeren eller iværksætteren med forbrugerrettigheder brugte til at betale for Varerne, medmindre Sælger og Forbruger eller Sælger og iværksætter med forbrugerrettigheder aftaler andet.
  7. En forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder, der har trukket sig ud af salgsaftalen, er forpligtet til straks at returnere varerne til sælger, dog senest 14 dage fra datoen for fortrydelse af kontrakten. For at overholde fristen er det nok at sende varerne tilbage inden dens udløb. De returnerede varer bør forblive i en stand, der ikke overstiger, hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, deres egenskaber og funktion. Sælger kan tilbageholde tilbagebetalingen af ​​betalingen for varerne indtil modtagelsen af ​​varen eller indtil sælgeren er forsynet med bevis for sin returnering, afhængigt af hvilken begivenhed der indtræffer først.
  8. En erklæring om fortrydelse af salgsaftalen kan formuleres af forbrugeren eller en iværksætter med forbrugerrettigheder som følger (dog er følgende formel ikke obligatorisk):

Erklæring om fortrydelse af salgsaftalen

Sælgers navn: BeeIN S.A

Sælgers adresse: st. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce

Sælgers e-mail: biuro@beein.pl

Jeg/vi (*) fortryder hermed den af ​​mig/os indgåede kontrakt (*) om køb af følgende varer: __________________________________________________________________

Bestilt den (*)/modtaget den (*) ____________________________________

Navn og efternavn på Forbrugeren/Iværksætterne/Iværksætterne med Forbrugerrettigheder: __________________________________________________________

Adresse på forbrugeren/iværksætterne med forbrugerrettigheder: __________________________________________________________________

Underskrift af Forbrugeren/erne/iværksætteren/iværksætterne med Forbrugerrettigheder (kun i tilfælde af erklæringer i papirform):_______________________

Dato: ________________________________________________________________________________

(*) slet det relevante

 

  1. Retten til at fortryde kontrakten gælder ikke i de tilfælde, der er nævnt i art. 38 i lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, dvs. i relation til salgsaftaler:
    1. for levering af ydelser, hvis Sælger fuldt ud har udført ydelsen med udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren, som før ydelsens påbegyndelse blev informeret om, at han efter Sælgers udførelse af ydelsen vil miste retten til at fortryde fra kontrakten;
    2. hvor prisen eller vederlaget afhænger af udsving på det finansielle marked, som Sælger ikke har kontrol over, og som kan forekomme inden fristen for fortrydelse af kontrakten;
    3. hvor emnet for tjenesten er et ikke-præfabrikeret produkt, fremstillet i henhold til forbrugerens eller iværksætterens specifikationer med forbrugerrettigheder eller tjener til at tilfredsstille hans individuelle behov;
    4. hvor emnet for tjenesten er et produkt, der forringes hurtigt eller har en kort holdbarhed;
    5. hvor genstand for tjenesten er et Produkt leveret i en forseglet pakke, som ikke kan returneres efter åbning af pakken på grund af sundhedsbeskyttelse eller hygiejnemæssige årsager, hvis pakken blev åbnet efter levering;
    6. hvor emnet for tjenesten er Produkter, der på grund af deres natur er uadskilleligt forbundet med andre varer efter levering;
    7. hvor genstanden for ydelsen er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris var aftalt ved salgsaftalens indgåelse, og hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af markedsudsving, som sælger ikke har styring;
    8. hvor forbrugeren udtrykkeligt krævede, at Sælger kom til ham for akut reparation eller vedligeholdelse; hvis Sælger leverer andre tjenester end dem, forbrugeren anmoder om, eller leverer andre produkter end reservedele, der er nødvendige for at udføre reparationen eller vedligeholdelsen, har forbrugeren ret til at fortryde kontrakten i forbindelse med yderligere tjenester eller produkter;
    9. hvor genstanden for tjenesten er lyd- eller billedoptagelser eller computerprogrammer leveret i en forseglet pakke, hvis pakken blev åbnet efter levering;
    10. til levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af en abonnementsaftale;
    11. afsluttet ved en offentlig auktion;
    12. til levering af indkvarteringsydelser til andet end til boligformål, transport af varer, biludlejning, catering, tjenester relateret til fritids-, underholdnings-, sports- eller kulturelle begivenheder, hvis kontrakten specificerer dagen eller perioden for tjenesteydelsen;
    13. for levering af digitalt indhold, der ikke er optaget på et håndgribeligt medium, hvis udførelsen af ​​tjenesten begyndte med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden fristen for at fortryde kontrakten og efter at have informeret ham af sælgeren om tabet af retten at træde ud af kontrakten.
  2. Sælger informerer Kunden, der er en iværksætter med forbrugerrettigheder, at han ikke er berettiget til at fortryde salgsaftalen i forhold til salgsaftalerne angivet i punkt 9 i dette afsnit.

14. GARANTI FOR DEFEKTER

  1. Sælger er forpligtet til at forsyne Kunden med Varer uden mangler.
  2. Sælger er ansvarlig over for kunden, som er en forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder, på grundlag af en garanti for fysiske eller juridiske defekter ved de købte varer.
  3. I tilfælde af salg, der ikke udgør forbrugersalg, er bestemmelserne i artikel 556-576 i Civil Code udelukket.
  4. Forbrugeren eller iværksætteren med forbrugerrettigheder har ret til at kræve prisafslag, fjernelse af manglen, udskiftning af det defekte produkt med et nyt eller fortrydelse af salgsaftalen.
  5. En forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder kan indgive klager via e-mail til følgende adresse office@beein.pl eller skriftligt til Sælgers adresse, dvs. st. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce.
  6. Ved indgivelse af en klage anbefales det i klagemeddelelsen mindst at angive:
    1. navn, efternavn, virksomhed, skatteidentifikationsnummer, korrespondanceadresse og kontaktoplysninger;
    2. oplysninger om datoen for indgåelse af kontrakten sammen med bekræftelse af dens indgåelse;
    3. oplysninger og omstændigheder vedrørende genstanden for reklamationen, især typen og datoen for defekten;
    4. anmodning om metoden til anerkendelse af klagen.
  7. En forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder, der udøver rettighederne under garantien, er forpligtet til at levere den defekte vare til sælgers adresse. Omkostningerne ved levering af de defekte varer dækkes af Sælger.
  8. Inden for 14 (fjorten) kalenderdage efter at have modtaget en fuldstændig klagemeddelelse, vil Sælger svare på klagen fra Forbrugeren eller iværksætteren med forbrugerrettigheder og underrette ham om yderligere handlinger relateret til den behandlede klage.
  9. Hvis klagen anses for at være til fordel for forbrugeren eller en iværksætter med forbrugerrettigheder, skal omkostningerne ved udskiftning eller reparation af varerne afholdes af sælger.
  10. Forbrugeren eller iværksætteren med forbrugerrettigheder vil modtage information om, hvordan klagen håndteres via e-mail, til den e-mailadresse, der er angivet i klagemeddelelsen.

15. AFSLUTTENDE BESTEMMELSER

  1. Sælger forbeholder sig ret til at ændre Reglerne af vigtige årsager, herunder: lovændringer, ændringer i betalings- og leveringsmetoder - i det omfang disse ændringer påvirker implementeringen af ​​bestemmelserne i dette Reglement.
  2. Sælger forpligter sig til at informere Kunden om hver ændring af Reglementet ved at placere en ensartet tekst af Reglementet på hjemmesiden beein.pl. Ændringer af reglementet påvirker ikke ordrer afgivet af kunden, før ændringerne til reglementet træder i kraft - sådanne bestillinger udføres i overensstemmelse med bestemmelserne i de reglementer, der er gældende på datoen for afgivelse af ordren.
  3. Ændringer i reglementet træder i kraft 14 dage efter, at deres indhold er gjort tilgængeligt på hjemmesiden beein.pl. Hvis Kunden ikke accepterer det nye indhold af Reglerne, er han forpligtet til at underrette Sælger om dette, hvilket resulterer i opsigelse af kontrakten om levering af Kundekontotjenesten i overensstemmelse med bestemmelserne i §7 i Forskrifter.
  4. I forhold, der ikke er omfattet af disse bestemmelser, gælder generelt gældende bestemmelser i polsk lov, især: loven af ​​23. april 1964. Den civile lovbog (konsolideret tekst: Journal of Laws af 2018, punkt 1025, som ændret), loven af 30. maj 2014. 2014 om forbrugerrettigheder (lovtidsskrift af 827, punkt 10, som ændret) og lov af 2003. marts 2002 om levering af elektroniske tjenester (lovtidsskrift af 144, nr. 1204, punkt XNUMX ).
  5. I tilfælde af en tvist, der opstår på baggrund af den indgåede salgsaftale, vil parterne bestræbe sig på at løse sagen i mindelighed. Den lov, der finder anvendelse på løsning af eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse regler, er polsk lov.
  6. Eventuelle tvister, der opstår mellem sælgeren og kunden, som er en forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder, vil blive løst af en fælles domstol, der er kompetent i overensstemmelse med bestemmelserne i den civile retsplejelov.
  7. Eventuelle tvister, der opstår mellem Sælger og Kunden, som er en Iværksætter, vil blive løst af en fælles domstol, der har jurisdiktion over Sælgers hjemsted.
  8. En integreret del af reglementet er bilag nr. 1 - Oplysninger om udøvelse af retten til at fortryde kontrakten.
  9. Disse regler træder i kraft den 29. marts 2021

Bilag nr. 1

Brugsoplysninger

fra retten til at fortryde kontrakten/

instruktion om fortrydelse af kontrakten.

 

 

I henhold til art. 27 i lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder (Journal of Laws of 2014, punkt 827, som ændret), har den Kunde, der er en Forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder, ret til at fortryde denne kontrakt inden for 14 dage. Enhver kunde, der er en forbruger og en iværksætter med forbrugerrettigheder, har ret til at fortryde en fjernsalgsaftale uden at angive en grund. Retten til at fortryde kontrakten forfalder inden for 14 kalenderdage fra det øjeblik, varerne overtages af forbrugeren og iværksætteren med forbrugerens eller en tredjeparts rettigheder angivet af ham, bortset fra transportøren.

 

Retten til at fortryde kontrakten gælder ikke i de tilfælde, der er nævnt i art. 38 i lov af 30. maj 2014 om forbrugerrettigheder, dvs. i relation til salgsaftaler:

 

  1. for levering af ydelser, hvis Sælger fuldt ud har udført ydelsen med udtrykkeligt samtykke fra forbrugeren, som før ydelsens påbegyndelse blev informeret om, at han efter Sælgers udførelse af ydelsen vil miste retten til at fortryde fra kontrakten;
  2. hvor prisen eller vederlaget afhænger af udsving på det finansielle marked, som Sælger ikke har kontrol over, og som kan forekomme inden fristen for fortrydelse af kontrakten;
  3. hvor emnet for tjenesten er et ikke-præfabrikeret produkt, fremstillet i henhold til forbrugerens eller iværksætterens specifikationer med forbrugerrettigheder eller tjener til at tilfredsstille hans individuelle behov;
  4. hvor emnet for tjenesten er et produkt, der forringes hurtigt eller har en kort holdbarhed;
  5. hvor genstand for tjenesten er et Produkt leveret i en forseglet pakke, som ikke kan returneres efter åbning af pakken på grund af sundhedsbeskyttelse eller hygiejnemæssige årsager, hvis pakken blev åbnet efter levering;
  6. hvor emnet for tjenesten er Produkter, der på grund af deres natur er uadskilleligt forbundet med andre varer efter levering;
  7. hvor genstanden for ydelsen er alkoholholdige drikkevarer, hvis pris var aftalt ved salgsaftalens indgåelse, og hvis levering først kan finde sted efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af markedsudsving, som sælger ikke har styring;
  8. hvor forbrugeren udtrykkeligt krævede, at Sælger kom til ham for akut reparation eller vedligeholdelse; hvis Sælger leverer andre tjenester end dem, forbrugeren anmoder om, eller leverer andre produkter end reservedele, der er nødvendige for at udføre reparationen eller vedligeholdelsen, har forbrugeren ret til at fortryde kontrakten i forbindelse med yderligere tjenester eller produkter;
  9. hvor genstanden for tjenesten er lyd- eller billedoptagelser eller computerprogrammer leveret i en forseglet pakke, hvis pakken blev åbnet efter levering;
  10. til levering af aviser, tidsskrifter eller magasiner, med undtagelse af en abonnementsaftale;
  11. afsluttet ved en offentlig auktion;
  12. til levering af indkvarteringsydelser til andet end til boligformål, transport af varer, biludlejning, catering, tjenester relateret til fritids-, underholdnings-, sports- eller kulturelle begivenheder, hvis kontrakten specificerer dagen eller perioden for tjenesteydelsen;
  13. for levering af digitalt indhold, der ikke er optaget på et håndgribeligt medium, hvis udførelsen af ​​tjenesten begyndte med forbrugerens udtrykkelige samtykke inden fristen for at fortryde kontrakten og efter at have informeret ham af sælgeren om tabet af retten at træde ud af kontrakten.

 

 

For at udøve retten til at fortryde kontrakten skal du informere Sælger om din beslutning om at fortryde denne kontrakt ved hjælp af en erklæring sendt til os pr. post eller elektronisk til de ovenfor angivne korrespondanceadresser.

For at indsende en erklæring om fortrydelse af kontrakten kan du bruge den formular, vi har leveret, angivet i onlinebutikkens regler. Brugen af ​​modelformularen er ikke obligatorisk og påvirker på ingen måde udøvelsen af ​​retten til at fortryde kontrakten.

For at overholde 14-dages fristen er det nok at sende en erklæring om tilbagetrækning fra kontrakten inden dens udløb.

 

 

Konsekvenser af at trække sig ud af kontrakten

 

 

Når Kunden, der er Forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder, fortryder kontrakten, betragtes aftalen som ugyldig, og Kunden, der er Forbruger eller en iværksætter med forbrugerrettigheder, frigøres herefter for eventuelle forpligtelser. Det, parterne har givet hinanden, returneres uændret, medmindre en ændring var nødvendig inden for rammerne af den almindelige ledelse. Returneringen skal ske øjeblikkeligt, senest inden for fjorten dage fra den dag, hvor vi blev informeret om din beslutning om at udøve retten til at fortryde denne kontrakt. Vi refunderer dig alle modtagne betalinger. Netbutikken kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil varerne er modtaget fra Kunden, eller indtil bevis for returnering er fremlagt, alt efter hvad der indtræffer først.

 

Send venligst varerne tilbage til ovenstående adresse senest 14 dage fra den dag, hvor du har informeret os om fortrydelsen fra denne kontrakt pr. brev eller elektronisk. Fristen overholdes også, hvis du sender varen tilbage inden 14 dages fristen udløber.

 

Vær opmærksom på, at du skal afholde de direkte omkostninger forbundet med returnering af varerne.