pl Polish▼
X
hr Croatiancs Czechda Danishen Englishet Estonianfi Finnishde Germanhu Hungarianit Italianlv Latvianlt Lithuanianno Norwegianpl Polishro Romaniansk Slovaksl Slovenianes Spanishsv Swedishuk Ukrainian
Prodejna PV
Zprávy
OutletRES
Instalátor
Kontakt

Předpisy internetového obchodu
BeeIN SA

1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ

  1. Internetový obchod je dostupný na následující internetové adrese: www.beein.pl.
  2. Tato Pravidla definují všeobecné obchodní podmínky a způsob prodeje, který provádí BeeIN Spółka Akcyjna se sídlem v Siedlcích prostřednictvím internetového obchodu, a definují podmínky bezplatného poskytování elektronických služeb BeeIN Spółka Akcyjna.
  3. Tato Pravidla jsou určena jak Zákazníkům, kteří jsou Spotřebiteli, Podnikateli se spotřebitelskými právy, tak Podnikatelům využívajícím Internetový obchod.
  4. Řád zpřístupňuje Prodávající bezplatně v Internetovém obchodě způsobem, který umožňuje zákazníkům číst jeho obsah a zaznamenávat jeho obsah tiskem nebo uložením na externí médium.
  5. Zákazník je povinen dodržovat všechna ustanovení Řádu. Prodej probíhá na základě verze Pravidel, která je platná a přijatá Zákazníkem v době zadání Objednávky.
  6. Uzavření smlouvy o poskytování elektronických služeb Zákaznického účtu uvedeného v těchto Pravidlech je podmíněno registrací v Internetovém obchodě, přečtením a přijetím obsahu těchto Pravidel.
  7. Prodávající se uzavřením smlouvy o poskytování elektronických služeb zavazuje poskytnout zákazníkovi trvalý přístup k zákaznickému účtu a využívat internetový obchod v plném rozsahu na základě, v rámci a za podmínek stanovených v těchto Předpisy.

2. DEFINICE

Pojmy použité v Pravidlech mají následující význam:

  1. Pracovní den - jeden den od pondělí do pátku, kromě státních svátků.
  2. Prodejce / Poskytovatel služeb - je třeba rozumět jako BeeIN SA, adresa: ul. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce, číslo NIP 8212644781, číslo REGON 362939538, e-mailová adresa biuro@beein.pl, telefonní číslo 534 055 177 - která provozuje Internetový obchod a prostřednictvím něj prodává Zboží.
  3. zákazník - fyzická osoba, právnická osoba a organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává právní způsobilost, nakupující Zboží prostřednictvím Internetového obchodu.
  4. spotřebitel- měl by být chápán jako spotřebitel ve smyslu čl. 221 občanského zákoníku, tedy fyzická osoba, která s podnikatelem činí právní úkony, které přímo nesouvisejí s jeho obchodní nebo profesní činností.
  5. podnikatel - je třeba jím rozumět podnikatele ve smyslu čl. 431 občanského zákoníku, tedy fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, provozuje svým jménem obchodní nebo odbornou činnost, uzavírá s prodávajícím kupní smlouvu nebo využívá poskytovaných služeb Prodávajícím elektronickými prostředky.
  6. Podnikatel se spotřebitelskými právy - fyzická osoba uzavírající Kupní smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu Kupní smlouvy vyplývá, že nemá pro tohoto Podnikatele odborný charakter, vyplývající zejména z předmětu jeho podnikatelské činnosti, zpřístupněné na na základě ustanovení o Centrálním registru a informacích o ekonomické činnosti, která uzavřela nebo hodlá uzavřít kupní smlouvu s Prodávajícím nebo využívá služeb poskytovaných Prodávajícím prostřednictvím elektronických prostředků.
  7. stránky - je třeba rozumět společně prodávající a spotřebitel nebo prodávající a podnikatel nebo prodávající a podnikatel s právy spotřebitele.
  8. Prodejní smlouva - smlouva uzavřená na dálku, jejímž předmětem je prodej Zboží Prodávajícím Zákazníkovi v souladu se zásadami uvedenými v tomto Řádu.
  9. Kurýr - znamená kurýrní společnost, se kterou Prodávající spolupracuje při dodání Zboží Zákazníkovi.
  10. Online obchod - webová stránka dostupná na adrese www.beein.pl, prostřednictvím které může Zákazník zejména zadávat Objednávky.
  11. ICT systém - je třeba jím rozumět soubor spolupracujících IT zařízení a softwaru, zajišťující zpracování a ukládání, jakož i odesílání a přijímání dat prostřednictvím telekomunikačních sítí pomocí koncového zařízení vhodného pro daný typ telekomunikační sítě ve smyslu 16 zákona č. Červenec 2004 - Právo telekomunikací (tj. věstník zákonů z roku 2017, položka 1907, ve znění pozdějších předpisů).
  12. Zboží - znamená produkt prezentovaný Prodávajícím prostřednictvím Webové stránky Obchodu.
  13. registrační formulář - formulář dostupný v online obchodě, který vám umožní vytvořit zákaznický účet.
  14. Objednávkový formulář - Elektronická služba, interaktivní formulář dostupný v Internetovém obchodě, který umožňuje provést Objednávku přidáním Zboží do elektronického košíku a definováním podmínek kupní smlouvy, včetně způsobu doručení a platby.
  15. Elektronický nákupní košík - prvek programového vybavení Obchodu, ve kterém je viditelné Zboží vybrané k nákupu a dále je možné zjišťovat a upravovat údaje Objednávky, zejména množství Zboží.
  16. Objednat - Prohlášení Zákazníka, směřující přímo k uzavření Kupní smlouvy, s uvedením zejména druhu a množství Zboží.
  17. Zákaznický účet - je třeba jej chápat jako individuální účet zřízený Zákazníkovi v rámci poskytování elektronických služeb Prodávajícím, s jehož pomocí Zákazník přistupuje do Internetového obchodu a má možnost zadávat Objednávky.
  18. Elektronická adresa - je třeba rozumět označení Teleinformačního systému, který umožňuje komunikaci prostřednictvím prostředků elektronické komunikace, zejména elektronické pošty.
  19. Odolné médium - znamená materiál nebo nástroj umožňující Zákazníkovi nebo Prodávajícímu ukládat informace jemu osobně adresované způsobem, který umožňuje přístup k informacím v budoucnu po dobu odpovídající účelům, pro které jsou tyto informace používány, a který umožňuje ukládat informace informace, které mají být obnoveny beze změny.
  20. Klient - fyzická osoba, právnická osoba nebo organizační složka bez právní subjektivity, které zákon přiznává způsobilost k užívání Elektronické služby.
  21. Elektronická služba - služba poskytovaná elektronicky Poskytovatelem služby Příjemci služby prostřednictvím Internetového obchodu.
  22. Cena - výše hrubé odměny (včetně daně) uvedené v polských zlotých splatná prodávajícímu za převod vlastnického práva ke zboží na zákazníka v souladu s kupní smlouvou. Cena nezahrnuje náklady na doručení, pokud podmínky Akční akce platné v době v Internetovém obchodě nestanoví jinak.
  23. Osobní data - měl by být chápán jako informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě.
  24. Správce osobních údajů - je třeba rozumět prodávajícímu, který sám nebo společně s jinými určuje účely a způsoby zpracování osobních údajů.
  25. RODO - je třeba rozumět NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46 / EC (obecné nařízení o ochraně údajů) (Sbírka zákonů EU.L.2016.119.1 ze dne 2016.05.04).
  26. statut - měl by být chápán jako tento dokument.

3. POUŽÍVÁNÍ INTERNETOVÉHO OBCHODU

  1. V Internetovém obchodě jsou k dispozici následující bezplatné elektronické služby: Zákaznický účet, Objednávkový formulář a Newsletter.
  2. Služby uvedené v odstavci 1 výše jsou poskytovány 7 (sedm) dní v týdnu, 24 (dvacet čtyři) hodin denně.
  3. K používání Newsletteru dojde po zadání e-mailové adresy, na kterou mají být zasílána následující vydání Newsletteru, v záložce „Newsletter“ viditelné na webových stránkách internetového obchodu a kliknutím na „Akceptovat". Zákazník se také může přihlásit k odběru newsletteru zaškrtnutím příslušného políčka při vytváření zákaznického účtu a zadávání objednávky - vytvořením zákaznického účtu a zadáním objednávky je zákazník přihlášen k odběru newsletteru.
  4. Podmínkou využívání všech funkcí Internetového obchodu Zákazníkem je souhlas s ustanoveními těchto Pravidel, bezplatná registrace Zákaznického účtu v Internetovém obchodě a potvrzení této registrace Prodávajícím.
  5. Elektronická služba Zákaznického účtu je dostupná po registraci za podmínek popsaných v Pravidlech a spočívá v tom, že Zákazníkovi je v rámci webu Internetového obchodu poskytnut vyhrazený panel, který Zákazníkovi umožňuje upravovat údaje zadané při registraci a sledovat stav. již dokončených objednávek a historie objednávek.
  6. Vytvoření zákaznického účtu není nutné pro zadání objednávky v internetovém obchodě.
  7. Aby si zákazník mohl zaregistrovat zákaznický účet, měl by:
    1. vyplňte registrační formulář umístěný v internetovém obchodě;
    2. vyplňte všechna pole Registračního formuláře označená hvězdičkou jako povinná;
    3. přijmout Pravidla.
  8. Při registraci zákaznického účtu zadá své vlastní a pouze jemu známé přihlašovací jméno a heslo. Zákazník je povinen zajistit, aby jeho přihlašovací jméno a heslo zůstalo důvěrné, a zejména je nesmí prozradit neoprávněným osobám.
  9. Údaje zadané do Registračního formuláře při registraci Zákaznického účtu by se měly týkat Zákazníka a měly by být pravdivé.
  10. Při registraci zákaznického účtu bude na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři zasláno potvrzení o registraci zákaznického účtu v internetovém obchodě s požadavkem na ověření údajů a dokončení registrace zákaznického účtu. . Tímto okamžikem je uzavřena smlouva o elektronickém poskytování služby Zákaznický účet a Zákazník získává možnost přístupu do Zákaznického účtu a provádění změn údajů poskytnutých při registraci.
  11. Prodávající může ze závažných důvodů odmítnout přijetí registrace zákaznického účtu a uzavření smlouvy o poskytování elektronických služeb.
  12. Při vyplňování Registračního formuláře má Zákazník možnost přečíst si Pravidla a Zásady ochrany osobních údajů. Odesláním Registračního formuláře Prodávajícímu Zákazník přijímá ustanovení Řádu internetového obchodu a Zásad ochrany osobních údajů.
  13. Používání internetového obchodu je možné za předpokladu, že ICT systém používaný zákazníkem splňuje následující minimální technické požadavky:
    1. počítačový hardware s operačním systémem, který umožňuje využívání internetových zdrojů,
    2. připojení k internetu;
    3. přístup k individuálnímu e-mailovému účtu;
    4. správně nakonfigurovaný webový prohlížeč v nejnovější oficiální verzi s možností používání „cookies“ (např. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera).
  14. Informace o Zboží umístěné na stránkách Internetového obchodu nepředstavují nabídku ve smyslu občanského zákoníku, ale výzvu k podávání nabídek ve smyslu 71 občanského zákoníku.
  15. Informace o Zboží zveřejněné v Internetovém obchodě se nerovná skutečnosti, že Zboží je u Prodávajícího skutečně dostupné a je možné na něj vyřídit Objednávku.
  16. Prodávající si vyhrazuje právo měnit Ceny zboží uváděné v E-shopu, zařazovat nové Zboží do nabídky, odstranit Zboží z nabídky nebo změnit jeho popis, provádět v E-shopu propagační akce, zejména na základě pravidla dané propagace. Zavedené změny nemají vliv na účinnost a plnění dříve zadaných Objednávek Zákazníkem.
  17. Prodávající si vyhrazuje možnost on-line nedostupnosti Internetového obchodu pro Zákazníka za účelem zajištění bezpečnosti a stability Internetového obchodu pro účely oprav, údržby, odstraňování poruch, zavádění nezbytných úprav, změn a jiných obdobných činností. .
  18. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu funkčnosti Internetového obchodu, a to jak jeho rozšířením o nové funkce, tak změnou stávající funkcionality.

4. OBJEDNÁVKY A JEJICH REALIZACE

  1. Zákazník má na výběr ze dvou způsobů zadání objednávky:
  2. zadáním objednávky po předchozí registraci prostřednictvím zákaznického účtu;
  3. zadáním objednávky bez registrace prostřednictvím objednávkového formuláře.
  4. Pro uskutečnění Objednávky prostřednictvím Internetového obchodu Zákazník vloží vybrané Zboží do košíku výběrem druhu a počtu Zboží a stisknutím tlačítka "PŘIDAT DO KOŠÍKU" a provádí další technické činnosti na základě zobrazených zpráv, včetně způsobu doručení a způsobu platby. Poté Zákazník provede Objednávku odesláním elektronického Objednávkového formuláře Prodávajícímu kliknutím na tlačítko na stránkách Internetového obchodu "Objednávka s povinností platby" (nebo jeho ekvivalent). Aby mohl zákazník zadat objednávku, musí nejprve přijmout ustanovení Pravidel. V souhrnu objednávky, před jejím odesláním prodávajícímu, obdrží zákazník informace o hlavních vlastnostech objednaného zboží, celkové ceně objednávky, tj. ceně za vybrané zboží, nákladech na dodání, jakož i veškeré dodatečné náklady, které mu byly účtovány v souvislosti s Objednávkou.
  5. Zákazník může provádět objednávky v internetovém obchodě 7 (sedm) dní v týdnu a 24 (dvacet čtyři) hodin denně prostřednictvím webových stránek internetového obchodu.
  6. Odeslání Objednávky Zákazníkem představuje nabídku Prodávajícímu na uzavření Smlouvy o prodeji Zboží, které je předmětem Objednávky.
  7. Po zadání Objednávky Prodávající neprodleně potvrdí její přijetí a zároveň Objednávku akceptuje k realizaci. Potvrzení přijetí Objednávky a její přijetí k realizaci probíhá odesláním odpovídajícího e-mailu Zákazníkovi na e-mailovou adresu Zákazníka uvedenou při zadávání Objednávky, která obsahuje minimálně prohlášení Prodávajícího o přijetí Objednávky a jejím přijetí. pro realizaci a potvrzení uzavření kupní smlouvy. Po obdržení výše uvedeného e-mailu zákazníkem je mezi zákazníkem a prodávajícím uzavřena kupní smlouva.
  8. V souvislosti s realizací Objednávky má Prodávající nárok na odměnu dle cen dostupných v Internetovém obchodě a platných v době zadání Objednávky.

5. ZPŮSOBY A PLATEBNÍ PODMÍNKY ZA ZBOŽÍ

  1. Cena Produktu uvedená na stránkách Internetového obchodu je uvedena v polských zlotých a zahrnuje všechny součásti včetně DPH a cla. Ceny však nezahrnují případné náklady na dodání a platbu, které jsou uvedeny při zadávání objednávky.
  2. Při platbě bude Zákazník informován o výši Ceny bezprostředně před jejím provedením, dále o dostupných platebních metodách a údajích provozovatele provádějícího platbu.
  3. Zákazník si může vybrat následující způsoby platby, zejména:
    1. převodem na bankovní účet prodávajícího;
    2. platba při osobním odběru objednávky do výše 14.999,00 XNUMX PLN ze skladu prodávajícího,
    3. dobírka platba na dobírku do 10.000 XNUMX PLN.
  4. Zvolíte-li způsob platby spočívající v platbě předem, je Zákazník povinen provést platbu do 3 kalendářních dnů ode dne uzavření Kupní smlouvy.
  5. V případě, že Zákazník neuhradí platbu ve lhůtě uvedené v §5 odst. 4 Pravidel, stanoví Prodávající Zákazníkovi dodatečnou lhůtu k provedení platby a informuje o tom Zákazníka. Informace o dodatečné lhůtě platby obsahuje také informaci, že po uplynutí této lhůty Prodávající odstoupí od Smlouvy. V případě neúčinného uplynutí druhé platební lhůty zašle prodávající zákazníkovi prohlášení o odstoupení od smlouvy dle čl. 491 občanského zákoníku.

6. NÁKLADY, ZPŮSOBY A DOBA DODÁNÍ

  1. Prodávající dodává Zboží na území Polské republiky a dalších evropských zemí.
  2. Dodání zboží zákazníkovi je splatné, pokud kupní smlouva nestanoví jinak. Případné náklady na doručení jsou uvedeny při zadávání objednávky. Náklady na doručení závisí na způsobu doručení a platby zvolené Zákazníkem. Náklady na doručení jsou také uvedeny na webových stránkách internetového obchodu v ceníku doručení.
  3. Objednané Zboží je Zákazníkovi doručeno prostřednictvím Dodavatele na adresu uvedenou v Objednávkovém formuláři.
  4. Zákazník si zvolí jeden ze způsobů dodání poskytovaných Prodávajícím. Prodávající zajišťuje následující způsoby dodání nebo vyzvednutí zboží:
    1. doručení kurýrem,
    2. kurýrem na dobírku do výše objednávky 10.000,00 XNUMX PLN,
    3. osobní odběr Zákazníkem ze skladu Prodávajícího.
  5. Prodávající umístí do Internetového obchodu informaci o počtu pracovních dnů potřebných k dodání Zboží konkrétním způsobem doručení.
  6. Datum Doručení a realizace Objednávky je uvedeno v potvrzení o přijetí objednávky k realizaci a počítá se od okamžiku připsání platby Zákazníkem na účet Prodávajícího v případě zvolení způsobu platby spočívajícího v platbě předem.
  7. Prodávající dle vůle Zákazníka k zásilce, která je předmětem dodávky, přiloží účtenku nebo fakturu s DPH za dodané Zboží.
  8. Doporučuje se Zákazníkovi, který je Spotřebitelem, jakož i Podnikateli se spotřebitelskými právy, pokud je to možné, zkontrolovat Zboží po dodání v přítomnosti zástupce Prodávajícího nebo subjektu provádějícího přepravu. V případě poškození zásilky se rovněž doporučuje spotřebiteli nebo podnikateli se spotřebitelskými právy sepsat příslušný protokol a neprodleně kontaktovat prodávajícího.
  9. V případě nepřítomnosti Zákazníka na jím uvedené adrese uvedené při zadávání objednávky jako dodací adresa, zaměstnanec Dodavatele zanechá oznámení nebo se pokusí kontaktovat telefonicky, aby určil datum, kdy bude Zákazník přítomen. V případě vrácení objednaného Zboží do Internetového obchodu Dodavatelem, bude Prodávající kontaktovat Zákazníka e-mailem nebo telefonicky a znovu se Zákazníkem dohodne na termínu a ceně dodání.
  10. Pokud je objednávka zadána bez vytvoření účtu, je minimální doba trvání závazků zákazníka z kupní smlouvy doba trvání kupní smlouvy, tedy zaplacení a převzetí zboží.
  11. S využíváním Obchodu Zákazníkem není spojena povinnost složení zálohy či poskytnutí jiných finančních záruk.
  12. Obchod neposkytuje poprodejní služby.

7. SMLOUVA O POSKYTOVÁNÍ SLUŽEB

  1. Tato kapitola se nevztahuje na Kupní smlouvy, ale vztahuje se pouze na smlouvy o poskytování elektronických služeb.
  2. Smlouvu o poskytování elektronických služeb může Zákazník kdykoli a bez udání důvodu vypovědět prostřednictvím Internetového obchodu, a to zasláním příslušné žádosti Poskytovateli služeb, zejména e-mailem na adresu: biuro@beein.pl nebo písemně na následující adresu: Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce. Poskytovatel služeb potvrdí ukončení smlouvy zasláním zprávy na elektronickou adresu uvedenou zákazníkem v zákaznickém účtu.
  3. Smluvní strany mohou smlouvu o poskytování Elektronických služeb kdykoli ukončit dohodou smluvních stran.
  4. Poskytovatel služby má právo smlouvu o poskytování elektronických služeb kdykoli ze závažných důvodů vypovědět se 14denní výpovědní lhůtou. Poskytovatel služby ukončí smlouvu o poskytování elektronických služeb zasláním příslušného prohlášení o vůli Příjemci služby na Elektronickou adresu uvedenou Příjemcem služby v Zákaznickém účtu.
  5. Elektronická služba Newsletter je poskytována bezplatně na dobu neurčitou. Zákazník může kdykoli a bez udání důvodu odstoupit od newsletteru zasláním příslušné žádosti poskytovateli služeb, zejména e-mailem na následující adresu biuro@beein.pl.
  6. Zákazník může u Poskytovatele služeb podat stížnost v souvislosti s využíváním bezplatných služeb poskytovaných elektronicky. Stížnost lze podat v elektronické podobě a zaslat na adresu biuro@beein.pl. Zákazník by měl v reklamaci uvést popis problému. Poskytovatel služeb neprodleně, nejpozději však do 14 dnů, posoudí reklamace a poskytne Zákazníkovi odpověď.

8. Ochrana osobních údajů

  1. Prodávající jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje zákazníka na základě souhlasu a v souvislosti s oprávněnými zájmy prodávajícího.
  2. Souhlas Zákazníka se zpracováním osobních údajů je dobrovolný a souhlas se zpracováním údajů pro konkrétní účel může být kdykoliv odvolán.
  3. Prodávající jako správce osobních údajů shromažďuje a zpracovává osobní údaje pouze v rozsahu, který je odůvodněn smluvní nebo zákonnou povinností.
  4. Prodávající jako správce osobních údajů vynakládá veškeré úsilí, aby zajistil všechny možné prostředky fyzické, technické a organizační ochrany osobních údajů před náhodným nebo úmyslným zničením, náhodnou ztrátou, změnou, neoprávněným zveřejněním, použitím nebo přístupem, v souladu se všemi platnými právními předpisy. zákona, včetně GDPR. Prodávající používá v rámci Internetového obchodu soubory cookie a další podobné technologie, aby zvýšil efektivitu a nabídl Zákazníkovi stále dokonalejší funkcionalitu Internetového obchodu a více přizpůsobené reklamy. Pokud zákazník nesouhlasí s ukládáním a přijímáním informací do cookies, může změnit pravidla pro cookies pomocí nastavení svého webového prohlížeče nebo pomocí tzv. opt-out na stránkách poskytovatele daného technologického řešení.
  5. Podrobné informace o zpracování osobních údajů zákazníků jsou uvedeny v „Zásadách ochrany osobních údajů“ dostupných na https://beein.pl/polityka-prywatnosci/, které jsou nedílnou součástí těchto Pravidel.

9. Odpovědnost

  1. Zákazník je povinen používat Internetový obchod v souladu s jeho účelem a zdržet se jakékoli činnosti, která by mohla narušit jeho řádné fungování.
  2. Zákazníkovi je zakázáno vnášet nelegální obsah do oblasti Internetového obchodu. Zákazník plně odpovídá za správnost, rozsah, úplnost, obsah a soulad údajů zadávaných a uchovávaných v Zákaznickém účtu.
  3. Prodávající v rozsahu povoleném zákonem nenese odpovědnost za:
    1. blokování správci poštovních serverů, které zpracovávají e-mailové zprávy Zákazníka, zprávy Prodávajícího zasílané na Elektronickou adresu Zákazníka, a pro mazání a blokování e-mailů zasílaných Prodávajícím prostřednictvím softwaru nainstalovaného na počítačovém zařízení používaném Zákazníkem;
    2. nefunkčnost Internetového obchodu způsobená tím, že počítačový hardware, software nebo přístup k internetu Zákazníka nesplňují technické požadavky uvedené v Pravidlech;
    3. důsledky poskytnutí nesprávných nebo nepravdivých údajů o zákaznících Zákazníkem při registraci zákaznického účtu nebo při zadávání objednávky.
  4. Internetový obchod může obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Prodávající nenese odpovědnost za obsah, formu a správnost informací obsažených v těchto odkazech. Prohlížení obsahu odkazů je na vlastní riziko Klienta.
  5. Prodávající si vyhrazuje právo umístit reklamní obsah do kterékoli části Internetového obchodu ve formulářích používaných na internetu. Prodávající nenese odpovědnost za reklamní obsah umístěný v Internetovém obchodě a za vzniklé nároky třetích osob.

10. MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACE I

VYŠETŘOVÁNÍ NÁROKŮ A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM

  1. Podrobné informace o možnosti Zákazníka, který je spotřebitelem, využít mimosoudní prostředky vyřizování stížností a nápravy, jakož i pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na webových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele na adrese: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.
  2. Spotřebitel má následující příklady možností využití mimosoudního vyřizování stížností a nápravy:
    1. Spotřebitel je oprávněn obrátit se na stálý smírný spotřebitelský soud uvedený v čl. 37 zákona ze dne 15. prosince 2000 o obchodní inspekci (sbírka zákonů z roku 2014, položka 148, v platném znění) s žádostí o řešení sporu ze smlouvy uzavřené s prodávajícím (více informací na webu: HTTp: //www.spsk.wiih.org.pl/).
    2. Spotřebitel je oprávněn se obrátit na oblastního inspektora obchodní inspekce v souladu s čl. 36 zákona ze dne 15. 2000. 2014 o obchodní inspekci (Sbírka zákonů z roku 148, položka XNUMX, v platném znění) se žádostí o zahájení mediačního řízení ve věci smírného řešení sporu mezi spotřebitelem a prodávajícím (více informací na webové stránky inspektora příslušného pro místo podnikání prodávajícím).
    3. Spotřebitel může získat bezplatnou pomoc při řešení sporu mezi ním a prodávajícím, a to i s využitím bezplatné pomoci místního (obecního) ombudsmana spotřebitelů nebo sociální organizace, mezi jejíž zákonné úkoly patří ochrana spotřebitele (včetně Federace spotřebitelů, Sdružení polských spotřebitelů) . Poradenství je poskytováno mimo jiné e-mailem na bilety@dlakonsumentow.pl a na spotřebitelské lince 801 440 220 (linka důvěry je v provozu v pracovní dny od 8:00 do 18:00, poplatek za připojení dle tarifu provozovatele tarif). Podrobné informace o možnosti spotřebitele využít mimosoudní prostředky vyřizování stížností a zjednání nápravy a pravidla přístupu k těmto postupům jsou k dispozici na úřadech a na webových stránkách okresních (obecních) ombudsmanů spotřebitelů, společenských organizací, mezi jejichž zákonné úkoly patří spotřebitel ochrany, Vojvodské inspektoráty inspekce Handlowa a na následujících internetových adresách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php;http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.
  3. K dispozici je také kontaktní místo u prezidenta Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitelů (telefon: 22 55 60 333, e-mail: kontakt.adr@uokik.gov.pl nebo písemná adresa: Plac Powstańców Warszawy 1, Varšava.), Jejím úkolem je mimo jiné poskytování pomoci spotřebitelům ve věcech mimosoudního řešení spotřebitelských sporů.
  4. Na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je k dispozici platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a podnikateli na úrovni EU (platforma ODR). Platforma ODR je interaktivní a vícejazyčný web s jednotným kontaktním místem pro spotřebitele a podnikatele usilující o mimosoudní řešení sporu ze smluvních závazků vyplývajících z online kupní smlouvy nebo smlouvy o poskytování služeb (více informací na na webových stránkách samotné platformy nebo na webových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).
  5. Prodávající informuje Zákazníka, který je podnikatelem se spotřebitelskými právy, o možnosti využití mimosoudních způsobů vyřizování reklamací a vymáhání nároků uvedených v této části Řádu - MIMOSOUDNÍ ZPŮSOBY VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACE A VYŘIZOVÁNÍ REKLAMACE A PRAVIDLA PŘÍSTUPU K TĚMTO POSTUPŮM.

11. USTANOVENÍ TÝKAJÍCÍ SE ZÁKAZNÍKŮ

KDO JSOU PODNIKATELÉ

  1. Tento oddíl Pravidel a ustanovení v něm obsažená se vztahují pouze na Klienty, kteří jsou Podnikateli.
  2. Okamžikem vydání Zboží Prodávajícím dopravci přecházejí výhody a břemena související se Zbožím a nebezpečí náhodné ztráty nebo poškození Zboží na Zákazníka, který je podnikatelem. Prodávající v takovém případě neručí za ztrátu, vadu nebo poškození Zboží vzniklé jeho převzetím k přepravě až do jeho doručení Zákazníkovi a za prodlení s přepravou zásilky.
  3. Podle Čl. 558 § 1 občanského zákoníku je vyloučena odpovědnost prodávajícího ze záruky za zboží vůči zákazníkovi, který je podnikatelem.
  4. Zákazník, který je Podnikatelem, je povinen zkontrolovat stav Zboží po dodání, v přítomnosti zástupce Prodávajícího nebo subjektu provádějícího přepravu. V případě poškození zásilky je podnikatel povinen sepsat příslušný protokol.
  5. Prodávající dle vůle Zákazníka k zásilce, která je předmětem dodávky, přiloží účtenku nebo fakturu s DPH za dodané Zboží.
  6. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout realizovat Objednávky zadané Zákazníky, kteří jsou Podnikateli, v případě nedodržení ustanovení tohoto Řádu a ve výjimečných situacích z důvodu nedostupnosti Zboží ze strany výrobce.
  7. S ohledem na Klienty, kteří jsou Podnikateli, může Prodávající Pravidla kdykoli změnit na základě obecně platných právních předpisů.
  8. Případné spory vzniklé mezi Prodávajícím a Zákazníkem, který je Podnikatelem, budou řešeny u soudu příslušného podle sídla Prodávajícího.

12. ZÁRUKA

  1. Na zboží prodávané Prodávajícím se může vztahovat záruka poskytovaná výrobcem Zboží nebo distributorem.
  2. V případě Zboží, na které se vztahuje záruka, jsou informace o existenci a obsahu záruky vždy uvedeny na Webové stránce Obchodu.
  3. Na zboží prezentované v Internetovém obchodě se může vztahovat záruka výrobce, dovozce nebo prodejce, která se vztahuje na území Polské republiky. Doba poskytnutí záruky na každý Produkt je uvedena v popisu Produktu a v certifikátu s uvedením sériového čísla Produktu vydaném Prodávajícím a připojeném k faktuře s DPH. Podrobné podmínky realizace záruky jsou rovněž uvedeny v záručním listě vydaném ručitelem.

13. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY

  1. Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy je oprávněn odstoupit od uzavřené kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne obdržení objednávky. Toto období začíná běžet:
    1. od převzetí zboží do držení spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele nebo jím určené třetí osoby s výjimkou dopravce,
    2. pokud se kupní smlouva vztahuje na mnoho zboží, které je dodáváno samostatně, v dávkách nebo po částech – od převzetí posledního zboží, šarže nebo části,
    3. v případě, kdy kupní smlouva spočívá v pravidelném doručování věcí po stanovenou dobu - od převzetí první věci,
    4. pro ostatní případy - ode dne uzavření Kupní smlouvy.
  2. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od kupní smlouvy stačí, aby spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy zaslal informaci o uplatnění svého práva na odstoupení od smlouvy před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
  3. Pro uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy je spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy povinen poskytnout prodávajícímu prohlášení o odstoupení od smlouvy e-mailem. biuro@beein.pl nebo písemně na adresu prodávajícího ul. Brzóski 42, 08-110 Siedlce. Pokud spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy využije této možnosti, prodávající neprodleně zašle spotřebiteli nebo podnikateli se spotřebitelskými právy potvrzení o přijetí informace o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči (například e-mailem).
  4. V případě odstoupení od kupní smlouvy se smlouva považuje za neplatnou.
  5. Prodávající neprodleně, nejpozději do 14 dnů od obdržení prohlášení spotřebitele nebo podnikatele o odstoupení od smlouvy, vrátí spotřebiteli nebo podnikateli s právy spotřebitele všechny platby, které uhradil, včetně nákladů na dodání zboží, s s výjimkou dodatečných nákladů vzniklých tím, že spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele zvolil jiný způsob dodání, než je nejlevnější způsob standardního dodání nabízený prodávajícím, s výhradou odst. 8 a 9 níže.
  6. Vrácení platby uvedené v odst. 5 proběhne prostřednictvím stejného platebního kanálu, který spotřebitel nebo podnikatel s právy spotřebitele použil k platbě za zboží, pokud se prodávající a spotřebitel nebo prodávající a podnikatel s právy spotřebitele nedohodnou jinak.
  7. Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy, který odstoupil od kupní smlouvy, je povinen vrátit zboží prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne odstoupení od smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí vrátit Zboží před uplynutím doby. Vrácené zboží by mělo být ve stavu nepřekračujícím stav nezbytný ke zjištění povahy zboží, jeho vlastností a funkčnosti. Prodávající může zadržet vrácení platby za Zboží až do obdržení zboží nebo do předložení dokladu o jeho vrácení Prodávajícímu, podle toho, co nastane dříve.
  8. Prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy formulovat následovně (dodržení následujícího vzorce však není závazné):

Prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy

Jméno prodejce: BeeIN SA

Adresa prodejce: ul. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce

E-mailová adresa prodávajícího: biuro@beein.pl

Já / my (*) tímto odstupujeme od smlouvy o koupi následujícího zboží uzavřené (e) mnou / námi (*): _____________________________________________________

Objednáno dne (*) / přijato dne (*) ______________________________________

Jméno a příjmení spotřebitele / podnikatelů / podnikatelů s právy spotřebitele: _____________________________________________

Adresa spotřebitele / podnikatelů / podnikatelů s právy spotřebitele: _____________________________________________________

Podpis spotřebitele / podnikatelů / podnikatelů s právy spotřebitele (pouze v případě prohlášení v listinné podobě): ________________________

Datum: ___________________________________________________________________

(*) Nehodící se škrtněte

 

  1. Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech uvedených v čl. 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele, tedy ve vztahu ke kupní smlouvě:
    1. na poskytování služeb, pokud Prodávající službu plně provedl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením poskytování služby informován, že po provedení služby Prodávajícím ztratí právo na odstoupení od smlouvy. ze smlouvy;
    2. ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá prodávající pod kontrolou a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
    3. ve kterém je předmětem služby neprefabrikovaný výrobek vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
    4. ve kterém je předmětem služby Produkt, který se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;
    5. ve kterém je předmětem služby Produkt dodaný v uzavřeném obalu, který po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen;
    6. ve kterém jsou předmětem služby Produkty, které jsou po dodání svou povahou neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;
    7. ve kterém jsou předmětem služby alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy a jejichž dodání se může uskutečnit až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výchylkách trhu, na kterém Prodávající nemá kontrolu;
    8. ve kterém spotřebitel výslovně požadoval, aby se k němu prodávající dostavil za účelem neodkladné opravy nebo údržby; v případě, že Prodávající poskytuje jiné doplňkové služby, než které požaduje spotřebitel, nebo dodává Produkty jiné než náhradní díly nutné k opravě nebo údržbě, má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy ohledně doplňkových služeb nebo Produktů;
    9. ve kterém jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačový software dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl balíček po doručení otevřen;
    10. na doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném;
    11. uzavřeno prostřednictvím veřejné dražby;
    12. na poskytování ubytovacích služeb, k jiným než bytovým účelům, přepravu zboží, pronájem automobilů, stravování, služby související s trávením volného času, zábavu, sportovní nebo kulturní akce, je-li ve smlouvě uveden den nebo doba poskytování služby;
    13. na dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, bylo-li plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co byl prodávající informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.
  2. Prodávající informuje zákazníka, který je podnikatelem se spotřebitelskými právy, že nemá právo na odstoupení od kupní smlouvy ve vztahu ke kupním smlouvám uvedeným v bodě 9 tohoto odstavce.

14. ZÁRUKA NA VADY

  1. Prodávající je povinen dodat Zákazníkovi Zboží bez vad.
  2. Prodávající odpovídá Zákazníkovi, který je spotřebitelem nebo podnikatelem se spotřebitelskými právy, na základě záruky za fyzické nebo právní vady zakoupeného Zboží.
  3. V případě prodeje, který není spotřebitelským prodejem, jsou ustanovení § 556-576 občanského zákoníku vyloučena.
  4. Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy má právo požadovat slevu z ceny, odstranění vady, výměnu vadného výrobku za nový nebo odstoupení od kupní smlouvy.
  5. Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy může podávat stížnosti e-mailem na adresu kancelář @ beein.pl nebo písemně na adresu Prodávajícího, tzn. ul. Fr. Brzóski 42, 08-110 Siedlce.
  6. Při podávání reklamace se doporučuje do reklamace uvést alespoň:
    1. jméno, příjmení, firma, daňové identifikační číslo, korespondenční adresa a kontaktní údaje;
    2. informace o datu uzavření smlouvy spolu s potvrzením jejího uzavření;
    3. informace a okolnosti týkající se předmětu reklamace, zejména druh a datum vady;
    4. požadavek na způsob prošetření reklamace.
  7. Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy, který uplatňuje práva ze záruky, je povinen doručit vadnou věc na adresu prodávajícího. Náklady na dodání vadného Zboží hradí Prodávající.
  8. Prodávající do 14 (čtrnácti) kalendářních dnů od obdržení úplného oznámení o reklamaci odpoví na stížnost spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele a oznámí mu další kroky související s projednávanou reklamací.
  9. Je-li reklamace vyřízena ve prospěch spotřebitele nebo podnikatele se spotřebitelskými právy, hradí náklady na výměnu nebo opravu zboží prodávající.
  10. Informace o způsobu vyřízení reklamace obdrží spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu uvedenou ve stížnosti.

15. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

  1. Prodávající si vyhrazuje právo změnit Pravidla z důležitých důvodů, včetně: změny právních předpisů, změny způsobu platby a dodání - v rozsahu, v jakém tyto změny ovlivní implementaci ustanovení těchto Pravidel.
  2. Prodávající se zavazuje informovat Zákazníka o každé změně Řádu umístěním jednotného textu Řádu na webové stránky beein.pl. Změny Řádu nemají vliv na objednávky zadané Zákazníkem před nabytím účinnosti změn Řádu – takové objednávky se provádějí v souladu s ustanoveními Řádu platnými v den zadání objednávky.
  3. Změny provedené v Pravidlech vstoupí v platnost po 14 dnech od zpřístupnění jejich obsahu na webových stránkách beein.pl. Neakceptuje-li Zákazník nový obsah Řádu, je povinen oznámit tuto skutečnost Prodávajícímu, což má za následek ukončení smlouvy o poskytování služby Zákaznického účtu v souladu s ustanovením §7 obch. Předpisy.
  4. V záležitostech, na které se nevztahují tato nařízení, se použijí obecně platná ustanovení polského práva, zejména: zákon ze dne 23. dubna 1964 Občanský zákoník (tj. Sbírka zákonů z roku 2018, bod 1025, ve znění pozdějších předpisů), zákon ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (tj. Sbírka zákonů z roku 2014, č. 827 v platném znění) a zákona ze dne 10. března 2003 o poskytování elektronických služeb (Sbírka zákonů z roku 2002, č. 144, pol. 1204).
  5. V případě sporu vyplývajícího z uzavřené Kupní smlouvy se strany budou snažit věc vyřešit smírnou cestou. Rozhodným právem pro řešení jakýchkoli sporů vyplývajících z těchto Pravidel je polské právo.
  6. Případné spory vzniklé mezi prodávajícím a zákazníkem, který je spotřebitelem nebo podnikatelem se spotřebitelskými právy, budou řešeny běžným soudem příslušným v souladu s ustanoveními občanského soudního řádu.
  7. Případné spory vzniklé mezi Prodávajícím a Zákazníkem, který je Podnikatelem, budou řešeny obvyklým soudem podle sídla Prodávajícího.
  8. Příloha 1 - Informace o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy tvoří nedílnou součást Pravidel.
  9. Tato Pravidla vstupují v platnost dne 29. března 2021

Příloha č. 1

Informace o použití

z práva na odstoupení od smlouvy /

poučení o odstoupení od smlouvy.

 

 

Podle Čl. 27 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitelů (sbírka zákonů z roku 2014, pol. 827, v platném znění), má zákazník, který je spotřebitelem nebo podnikatelem se spotřebitelskými právy, právo od této smlouvy odstoupit do 14 dnů. Každý zákazník, který je spotřebitelem a podnikatelem se spotřebitelskými právy, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu. Právo na odstoupení od smlouvy je zaručeno do 14 kalendářních dnů od okamžiku převzetí Zboží Spotřebitelem a podnikatelem s právy spotřebitele nebo jím určené třetí osoby s výjimkou dopravce.

 

Právo na odstoupení od smlouvy se neuplatní v případech uvedených v čl. 38 zákona ze dne 30. května 2014 o právech spotřebitele, tedy ve vztahu ke kupní smlouvě:

 

  1. na poskytování služeb, pokud Prodávající službu plně provedl s výslovným souhlasem spotřebitele, který byl před zahájením poskytování služby informován, že po provedení služby Prodávajícím ztratí právo na odstoupení od smlouvy. ze smlouvy;
  2. ve kterém cena nebo odměna závisí na výchylkách finančního trhu, které nemá prodávající pod kontrolou a které mohou nastat před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy;
  3. ve kterém je předmětem služby neprefabrikovaný výrobek vyrobený podle specifikací spotřebitele nebo podnikatele s právy spotřebitele nebo sloužící k uspokojení jeho individuálních potřeb;
  4. ve kterém je předmětem služby Produkt, který se rychle kazí nebo má krátkou trvanlivost;
  5. ve kterém je předmětem služby Produkt dodaný v uzavřeném obalu, který po otevření obalu nelze vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů, pokud byl obal po doručení otevřen;
  6. ve kterém jsou předmětem služby Produkty, které jsou po dodání svou povahou neoddělitelně spojeny s jinými věcmi;
  7. ve kterém jsou předmětem služby alkoholické nápoje, jejichž cena byla sjednána při uzavření kupní smlouvy a jejichž dodání se může uskutečnit až po 30 dnech a jejichž hodnota závisí na výchylkách trhu, na kterém Prodávající nemá kontrolu;
  8. ve kterém spotřebitel výslovně požadoval, aby se k němu prodávající dostavil za účelem neodkladné opravy nebo údržby; v případě, že Prodávající poskytuje jiné doplňkové služby, než které požaduje spotřebitel, nebo dodává Produkty jiné než náhradní díly nutné k opravě nebo údržbě, má spotřebitel právo na odstoupení od smlouvy ohledně doplňkových služeb nebo Produktů;
  9. ve kterém jsou předmětem služby zvukové nebo obrazové záznamy nebo počítačový software dodávané v uzavřeném obalu, pokud byl balíček po doručení otevřen;
  10. na doručování novin, periodik nebo časopisů, s výjimkou smluv o předplatném;
  11. uzavřeno prostřednictvím veřejné dražby;
  12. na poskytování ubytovacích služeb, k jiným než bytovým účelům, přepravu zboží, pronájem automobilů, stravování, služby související s trávením volného času, zábavu, sportovní nebo kulturní akce, je-li ve smlouvě uveden den nebo doba poskytování služby;
  13. na dodání digitálního obsahu, který není zaznamenán na hmotném nosiči, bylo-li plnění zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a poté, co byl prodávající informován o ztrátě práva na odstoupení od smlouvy.

 

 

Pro uplatnění práva na odstoupení od smlouvy musíte o svém rozhodnutí odstoupit od této smlouvy informovat prodávajícího prohlášením, které nám zašlete poštou nebo e-mailem na výše uvedené korespondenční adresy.

Pro podání prohlášení o odstoupení od smlouvy můžete použít námi poskytnutý vzor formuláře uvedený v Pravidlech internetového obchodu. Použití vzorového formuláře není povinné a nemá žádný vliv na samotné uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Pro dodržení 14denní lhůty stačí odeslat prohlášení o odstoupení od smlouvy před jejím uplynutím.

 

 

Důsledky odstoupení od smlouvy

 

 

Odstoupením od smlouvy zákazníkem, který je spotřebitelem nebo podnikatelem se spotřebitelskými právy, se smlouva ruší a zákazník, který je spotřebitelem nebo podnikatel se spotřebitelskými právy, je zproštěn veškerých povinností. To, co si strany poskytly, se vrací beze změny, ledaže by změna byla nezbytná v mezích běžného hospodaření. K vrácení peněz by mělo dojít neprodleně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jsme byli informováni o vašem rozhodnutí uplatnit právo na odstoupení od této smlouvy. Všechny přijaté platby vám vracíme. Internetový obchod může zadržet vrácení peněz až do obdržení zboží od zákazníka nebo do předložení dokladu o jeho vrácení, podle toho, co nastane dříve.

 

Zboží prosím vraťte na výše uvedenou adresu nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jste nás dopisem nebo e-mailem informovali o odstoupení od této smlouvy. Lhůta je dodržena i v případě, že zboží odešlete zpět před uplynutím lhůty 14 dnů.

 

Vezměte prosím na vědomí, že budete povinni nést přímé náklady související s vrácením Zboží.